Conditions générales d'utilisation des Invités de Blueground

Bienvenue chez Blueground !

Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après les « Conditions » ou le « Contrat ») font partie intégrante du contrat conclu entre Blueground US (« Blueground », « nous », « notre ») et le Client. Veuillez lire attentivement ces Conditions, car elles contiennent des informations importantes concernant les droits, recours et obligations de l'hôte. Tous les autres termes en majuscules utilisés mais non définis dans les présentes Conditions ont la signification qui leur est attribuée dans la Confirmation.

1. Blueground Unit

L'utilisation de l'Unité par l'hôte pendant la Durée sera, à tout moment, conforme à ces Conditions. L'hôte reconnaît que Blueground peut être le propriétaire du mobilier et de l'ameublement dans l'Unité, mais que l'Unité et le bâtiment dans lequel l'Unité est située (le "Bâtiment") sont détenus par un tiers ("Propriétaire").

2. Frais de l'hôte

Tous les frais de l'hôte seront payés par carte de crédit, virement bancaire ou ACH. Blueground peut, à sa seule discrétion et au cas par cas, permettre qu'une partie ou la totalité des Frais d'hôte soit payée par chèque de banque. Si Blueground autorise le paiement des Droits d'entrée par chèque de banque, ce(s) chèque(s) doit(vent) être reçu(s) au plus tard sept (7) jours avant la date d'échéance du paiement. L'hôte reconnaît et accepte que le terrain de golf subisse des coûts et des dommages à la suite d'un chèque ou d'un transfert bancaire qui n'est pas honoré par la banque sur laquelle il est tiré, et qu'il sera difficile de déterminer avec certitude le montant réel de ces dommages. Si le chèque, l'ACH ou le transfert bancaire de l'hôte est retourné ou n'est pas honoré par la banque sur laquelle il est tiré, l'hôte accepte de payer à Blueground un montant supplémentaire, le plus élevé de (i) 100,00 $ ou (ii) tout autre montant autorisé par la loi. Un chèque ou un virement bancaire refusé constituera un paiement tardif d'un droit d'entrée et sera soumis aux dispositions de l'article 6 des présentes Conditions concernant le paiement tardif, y compris, mais sans s'y limiter, l'établissement d'un paiement tardif habituel (défini ci-dessous)

3. Frais supplémentaires

En plus du loyer de base, l'hôte devra payer tous les frais supplémentaires indiqués dans la confirmation de réservation ("Confirmation") ou autrement divulgués avant ou pendant le processus de réservation. Ces frais peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Frais de nettoyage et de réapprovisionnement : pour la préparation du logement avant l'arrivée et après le départ, y compris les consommables ou le remplacement du linge
• Frais de services publics : tels que l'électricité, le gaz, l'eau, le chauffage, l'internet ou d'autres services non inclus dans le tarif de base
• Frais de stationnement : pour l'utilisation de toute place de stationnement désignée ou sur place associée au logement
• Frais de service : pour les opérations de la plateforme, le traitement, l'assistance ou les services aux clients
• Frais pour animaux de compagnie : applicables lorsqu'un hôte est accompagné d'un animal de compagnie, y compris la couverture du nettoyage ou des dommages
• Frais de traitement des paiements en fonction de la méthode de paiement sélectionnée
• Toutes les taxes applicables

L'hôte accepte également que le prix total de la réservation puisse varier en fonction du plan de paiement sélectionné par l'hôte. Tout ajustement applicable sera indiqué à l'hôte avant la confirmation de la réservation. Tous ces frais sont dus en totalité comme indiqué dans la confirmation ou comme indiqué avant le séjour. Le fait de ne pas payer les frais supplémentaires en temps voulu peut entraîner l'annulation, le refus d'accès ou la résiliation anticipée de la réservation. Si vous choisissez de payer dans une autre devise, le prix affiché sera basé sur le taux de conversion de la devise déterminé par Blueground au moment de la réservation. En cas de remboursement, le montant sera restitué dans la devise de paiement originale et au montant original payé, indépendamment de tout changement dans les taux de change. Blueground n'est pas responsable des pertes dues aux fluctuations des taux de change. Vous êtes seul responsable des frais de transaction à l'étranger, des coûts de conversion ou d'autres frais imposés par votre fournisseur de paiement. Nous pouvons utiliser des processeurs de paiement tiers pour facturer, par le biais d'un compte de paiement lié à notre site web, l'utilisation de tout service soumis à des paiements, maintenant ou à l'avenir. Le traitement des paiements sera soumis aux conditions générales et aux politiques de confidentialité de l'organisme de paiement, en plus des présentes conditions. Nous ne sommes pas responsables des erreurs commises par le prestataire de services de paiement. En choisissant d'utiliser des services payants, l'hôte accepte de nous payer, par l'intermédiaire de l'organisme de traitement des paiements, tous les frais aux prix alors en vigueur, y compris les frais de traitement des paiements applicables, pour toute utilisation de ces services payants conformément aux conditions de paiement applicables et l'hôte nous autorise, par l'intermédiaire de l'organisme de traitement des paiements, à débiter le fournisseur de paiement choisi par l'hôte ou son compte de crédit ou de débit.

4. Caution et débit électronique

4.1. Si l'hôte effectue le paiement par tout autre moyen que le virement bancaire instantané, Blueground peut conserver un dépôt de garantie. Nonobstant ce qui précède, tous les Hôtes résidant à Los Angeles, en Californie, sont tenus de fournir une caution. Blueground détiendra la caution pendant la durée du contrat comme garantie de l'exécution des obligations de l'hôte en vertu du contrat. À la fin de l'occupation de l'Unité par l'hôte, Blueground peut conserver et utiliser la caution comme le permettent la loi applicable et les Conditions.

4.2. Le cas échéant, à sa seule discrétion, le terrain bleu peut conserver la totalité ou une partie de la caution aux fins de : (i) le nettoyage de l'Unité ; (ii) la réparation des dommages à l'Unité ou à ses meubles ou accessoires fixes (y compris le remplacement), à l'exception de l'usure normale ; et (iii) le paiement de toute franchise applicable pour les réclamations soumises en vertu du Forfait de protection conformément à l'article 38 des présentes Conditions. Blueground n'est pas limité à la caution pour récupérer les dommages et les coûts, et l'hôte demeure responsable de tout montant non couvert par la caution, y compris, sans s'y limiter, les frais d'avocat raisonnables, les coûts, les frais d'hébergement impayés et les dépenses nécessaires pour faire respecter les conditions du présent Contrat. Le cas échéant, aucune partie de la caution ne peut être appliquée par l'Hôte aux Frais de l'Hôte, y compris les Frais d'hébergement du dernier mois. Blueground remboursera à l'Hôte tout solde de la caution après avoir effectué toutes les déductions nécessaires, dans les délais requis par la loi.

4.3. Virement bancaire instantané. Au moment où l'hôte quitte l'unité, s'il est déterminé par le personnel de Blueground que Blueground a subi des dommages ou des pertes en raison de la réservation de l'hôte, Blueground enverra à l'hôte un rapport des dommages évalués conformément aux présentes Conditions. L'hôte autorise par les présentes le terrain bleu à débiter automatiquement et électroniquement du compte bancaire de l'hôte la somme des dommages subis par l'unité à verser au terrain bleu, à ses successeurs, à ses ayants droit et/ou à ses agents de service. L'hôte comprend que si la banque de l'hôte rejette par la suite le paiement automatisé pour insuffisance de fonds, ou pour toute autre raison, les dommages, plus des frais supplémentaires pour insuffisance de fonds, tel que permis par la loi, seront dus au terrain bleu. L'hôte reconnaît que dans le cas où le transfert bancaire instantané échoue, l'hôte reste responsable de tous les dommages et est obligé de faire le paiement à Blueground dans pas plus de sept (7) jours ouvrables.

4.4 Si l'hôte fournit des coordonnées bancaires valides et demande à Blueground de traiter le remboursement de la caution par transfert bancaire au moment du check-out, le remboursement sera émis sur le compte bancaire désigné. Si l'hôte ne fournit pas de coordonnées bancaires et d'instructions au moment du check-out, le remboursement sera traité en utilisant la méthode de paiement initiale:

• Si la caution a été payé par carte de crédit ou de débit, le remboursement sera émis sur la même carte.
• Si le montant remboursable est supérieur au paiement initial par carte, l'excédent sera remboursé par virement bancaire une fois que l'hôte aura fourni des coordonnées bancaires valides.
• Si la caution a été payé par virement bancaire, le remboursement sera effectué sur le même compte bancaire.

5. Services publics, commodités et autres frais

La confirmation indique les frais de services publics dont le client est responsable. Dans certains cas, les frais d'hébergement n'incluent pas les frais liés à certains équipements pouvant être disponibles dans le bâtiment. Dans le cas où des forfaits de services supplémentaires pour des commodités doivent être achetés par le client en relation avec l'unité, ceux-ci ne seront pas considérés comme faisant partie des frais d'hébergement. Ces frais peuvent être trouvés détaillés dans la section 3.3 de la confirmation.

6. Intérêts et frais de retard

6.1 Dans le cas où l'hôte ne paie pas la totalité du loyer, des services publics et de tous les autres frais connexes dans les sept (7) jours civils de la date d'échéance, Blueground se réserve le droit de facturer des frais de retard de 5% du montant total en retard, ou le montant maximum autorisé par la loi, selon le moins élevé des deux. Ces frais sont destinés à couvrir les coûts administratifs supplémentaires encourus en raison du retard de paiement et seront appliqués conformément à toutes les lois et réglementations locales applicables. L'hôte reconnaît et accepte que le paiement en temps voulu du loyer, des services publics et de tous les autres frais connexes est essentiel dans le cadre du présent contrat. Le défaut de paiement à temps peut entraîner l'application de frais de retard tels que décrits ci-dessus.

6.2 La disposition relative aux frais de retard ne constitue pas un délai de grâce. Le paiement tardif des frais de séjour à trois (3) reprises au cours d'une période de 12 mois constituera un " retard de paiement habituel " de la part de l'hôte. Le retard de paiement habituel peut être considéré par Blueground comme une violation du contrat par l'hôte, et Blueground peut, sous réserve des lois applicables, et parmi ses autres recours, résilier le contrat et demander à l'hôte de quitter l'unité. Le paiement des frais de retard ne remédie pas au retard aux fins de l'établissement d'un retard de paiement habituel.

7. Politique d'annulation

7.1 L'invité peut annuler la réservation avant la date d'entrée en vigueur en envoyant un avis écrit à Blueground, cet avis devant être envoyé par courriel à l'adresse indiquée dans la section intitulée " Avis " ci-dessous. L'annulation de la réservation par l'invité mettra fin au présent contrat. Aucune annulation de l'invité ne sera considérée comme effective à moins que et jusqu'à ce que Blueground envoie une confirmation écrite de retour de sa réception de ladite annulation.

Pour les réservations supérieures à 30 jours : Pour les annulations demandées 15 jours ou plus avant l'emménagement, Blueground percevra des frais équivalents à un demi-mois de loyer. Pour les annulations demandées moins de 15 jours avant l'emménagement, Blueground percevra des frais équivalents à un mois de loyer. Les frais de traitement de carte ne sont pas remboursables.

Pour les réservations inférieures ou égales à 30 jours : Pour les annulations demandées 30 jours ou plus avant l'emménagement, Blueground ne percevra pas de frais de location. Pour les annulations demandées entre 14 et 29 jours avant l'emménagement, Blueground percevra des frais équivalents à 50 % de la valeur totale de la réservation. Pour les annulations demandées entre 0 et 13 jours avant l'emménagement, Blueground percevra des frais équivalents à 100 % de la valeur totale de la réservation. Tous les frais de traitement de carte ne sont pas remboursables.

7.2 Avec l'acceptation écrite du terrain bleu, un invité peut demander de changer d'unité dans les conditions suivantes :

• Si la demande est reçue 15 jours ou plus avant la date d'entrée en vigueur, des frais équivalents à un demi-mois de loyer seront payables par l'invité au terrain bleu. Les frais de traitement de carte ne sont pas remboursables.
• Si la demande est reçue moins de 15 jours avant la date d'entrée en vigueur, des frais équivalents à un mois de loyer seront payables par l'invité à Blueground. Tous les frais de traitement de carte ne sont pas remboursables.

Pour tout changement d'unité avant la date d'entrée en vigueur, l'invité devra payer les frais d'hébergement, les frais de services publics et tous les autres frais d'invité en vigueur pour la nouvelle unité. Le changement pour des appartements gérés par des partenaires n'est pas autorisé.

7.3. Le calcul final et le règlement de tout montant remboursable auront lieu à la fin de la dernière réservation de l'invité, même si l'invité a changé d'unité.

7.4. Blueground offre un délai de grâce dans des circonstances spécifiques, à condition que le problème soit signalé par l'invité et que toute nouvelle réservation soit effectuée dans les six (6) heures de l'heure de réservation initiale. Le délai de grâce s'applique uniquement aux réservations d'appartements gérés par Blueground.

• Mauvaises dates: Si l'invité réserve pour les mauvaises dates, les frais d'annulation peuvent être annulés si l'invité signale l'erreur et effectue une nouvelle réservation pour les bonnes dates dans le délai de six heures.
• Double réservation: Si l'invité réserve deux appartements pour les mêmes dates, il peut annuler l'une des réservations sans frais, à condition que le problème soit soulevé dans le délai de six heures.
• Problèmes avec les documents de voyage (par ex, visas): Les frais d'annulation peuvent être annulés si le client ne peut pas effectuer la réservation en raison de problèmes liés aux documents de voyage nécessaires, à l'exclusion des cas où les documents sont simplement expirés. La renonciation est subordonnée à la fourniture par l'invité d'un document daté (par exemple, une capture d'écran ou une note) de l'ambassade ou de l'organisme gouvernemental concerné qui mentionne explicitement le problème ou fait référence à l'exigence à laquelle le document de voyage ne répond pas dans son état actuel.

7.5 Les conditions d'annulation s'appliquent à toutes les réservations, y compris les extensions.

8. Résiliation anticipée

8.1. Bien que Blueground tente de décrire avec précision les informations sur le quartier, le bâtiment et l'unité via des photos et une description sur son site Web, l'invité est toujours tenu de faire preuve d'une diligence raisonnable sur les caractéristiques de l'état, de la ville et du quartier où le bâtiment et l'unité sont situés avant de réserver. Le désir de déménager d'un quartier à un autre ne sera pas considéré comme un motif valable de résiliation anticipée. Des informations sur l'Unité, son ameublement, ses équipements, ses appareils électroménagers et sa taille, et dans certains cas des photographies et des visites vidéo, sont disponibles sur le site theblueground.com ou sur demande ; ces documents seront considérés comme suffisants pour permettre à l'Hôte de prendre une décision en connaissance de cause. Le manque de diligence raisonnable ne constitue pas un motif de résiliation. L'invité ne pourra résilier le présent contrat qu'en conformité avec les conditions contenues dans le présent document. Cette disposition est assujettie à la section 8.2 ci-dessous.

8.2. À condition que le séjour minimum ait été respecté, l'hôte peut résilier le contrat moyennant un préavis écrit de trente (30) jours à Blueground. Dans le cas d'une telle résiliation anticipée, si le prix mensuel pour les dates où l'hôte séjourne finalement est plus élevé que le prix mensuel des dates initiales de l'hôte, alors le prix de l'invité sera ajusté à la hausse à ce qu'il aurait été si l'hôte l'avait réservé initialement à la même date de réservation de l'hôte. Les ajustements de prix ont un impact sur le loyer et sur tous les frais proportionnels au loyer, tels que les suppléments pour paiement échelonné. La résiliation anticipée peut également obliger l'hôte à payer les taxes associées à la durée de son séjour, qui peuvent ne pas avoir été facturées à l'origine et qui peuvent varier d'une ville à l'autre. Par exemple, à New York, si l'hôte reste dans l'unité moins de 180 jours, il devra payer la taxe d'occupation (égale à 5,875 % des frais d'hébergement plus 120 $ pour un studio, 180 $ pour un appartement d'une chambre ou 240 $ pour un appartement de deux chambres par mois). À Washington, DC, si l'hôte reste dans l'unité pour moins de 92 jours, l'hôte devra payer la taxe d'occupation (égale à 15,95 % des frais d'hébergement).

8.3. Dans la mesure permise par la loi, Blueground se réserve le droit d'annuler la réservation à tout moment lorsque, dans le jugement raisonnable de Blueground, l'utilisation de l'unité par l'hôte est : (i) dans la poursuite d'activités illégales ; ou (ii) l'hôte se livre à un comportement qui est une nuisance pour Blueground, le propriétaire, ou d'autres ; ou (iii) d'une manière qui peut être préjudiciable à la réputation de Blueground ; ou (iv) si, une réservation a été faite frauduleusement, ou autrement en violation de l'accord.

9. Heures d'arrivée et de départ

L'heure d'arrivée à la date de début est au plus tôt 16 heures et l'heure de départ à la date de fin est au plus tard 11 heures. D'autres heures d'arrivée peuvent être convenues à l'avance, sous réserve de disponibilité. Si l'hôte ne libère pas l'unité avant 11 h 00 à la date de fin, Blueground peut facturer à l'hôte des frais d'hébergement supplémentaires d'une journée pour chaque jour où l'hôte occupe l'unité. Cette disposition vise à régler le problème d'un départ tardif de l'hôte à la date de fin, et ne limite pas les droits ou les recours du terrain bleu en vertu de la présente entente ou de la loi si l'hôte omet de libérer l'unité.

10. Prolongations de durée

Le locataire doit quitter et remettre la possession de l'unité avant 11h00, heure locale, à la date de fin, sauf autorisation écrite contraire de Blueground. Blueground fera de son mieux pour répondre à toutes les demandes de prolongation. Cependant, ces extensions dépendent de la disponibilité et seront accordées par Blueground à sa seule discrétion. Aucune prolongation de la durée ne sera accordée sans l'accord écrit préalable des parties, l'acceptation et l'exécution d'un accord de locataire applicable par le client et Blueground.

11. Utilisation et occupation de l'unité

L'unité doit être utilisée comme une habitation privée, unifamiliale, à des fins résidentielles uniquement et pour aucune autre raison. L'unité ne doit pas être utilisée pour l'exercice d'une activité commerciale, d'une profession ou d'un commerce. L'hôte ne doit pas placer ou stocker des biens personnels à l'extérieur de l'unité, et tout bien non autorisé ainsi placé ou stocké est susceptible d'être enlevé et éliminé par Blueground ou par le propriétaire sans préavis. Pendant la durée du séjour, l'unité ne sera occupée que par l'hôte et les autres personnes autorisées figurant sur la confirmation, comme les partenaires, les conjoints et/ou les enfants (" occupants autorisés "). Toutes les règles, limitations, interdictions ou restrictions imposées à l'hôte dans le présent contrat sont également réputées s'appliquer aux occupants autorisés, que ces derniers soient ou non spécifiquement mentionnés dans la disposition applicable. L'occupation de toute partie de l'Unité par toute personne autre que l'Hôte ou les Occupants Autorisés, y compris les invités ou visiteurs tiers, pour une période de dix (10) jours consécutifs ou plus, ou pour un total de plus de quinze (15) jours dans une période de soixante (60) jours, nécessitera l'autorisation écrite préalable de Blueground. En aucun cas, le nombre d'occupants de l'Unité ne peut excéder plus de deux (2) par chambre à coucher à un moment donné. L'hôte ne doit pas commettre, ni permettre, des déchets ou des nuisances sur, dans ou autour de l'Unité ou du Bâtiment. L'hôte ne doit pas prendre de mesures ou permettre des mesures qui nuisent au confort, à la sécurité ou à la jouissance des autres occupants de l'édifice.

12. Entretien de l'unité

12.1. Le locataire doit maintenir l'unité, les meubles, l'ameublement et les accessoires dans un bon état de propreté et d'habitabilité. Il s'engage également à maintenir l'intérieur de l'Unité en bon état décoratif, conformément à l'état décoratif original de l'Unité à la Date d'entrée en vigueur, y compris tous les meubles, les accessoires et les installations. Le locataire doit payer ou rembourser Blueground pour tout meuble, ameublement ou accessoire qui est brisé, perdu, volé ou endommagé pendant la durée du bail.

12.2. Le locataire a l'obligation de signaler à Blueground tout problème d'entretien, toute infestation de parasites ou toute autre préoccupation liée à l'état de l'unité dès qu'il est raisonnablement possible de le faire, mais en aucun cas plus tard que quarante-huit (48) heures après que le locataire ait pris connaissance de cet état. Le locataire sera responsable du coût des réparations et de l'entretien général résultant des dégâts causés à l'unité, aux meubles ou à l'ameublement par le locataire, les occupants autorisés ou tout autre locataire ou convive du locataire. Sans limiter la généralité de ce qui précède, le locataire reconnaît qu'il est responsable du coût du dégagement des bouchons dans les tuyaux d'évacuation, les drains, les tuyaux d'eau ou la plomberie qui sont causés par une mauvaise utilisation, et qu'il doit rembourser Blueground pour ces coûts sur demande.

12.3. L'Unité est équipée d'un ou de plusieurs dispositifs de détection de fumée et, dans certains cas, d'un ou de plusieurs dispositifs de détection de monoxyde de carbone (collectivement, les " Dispositifs "). Si les dispositifs fonctionnent à l'aide de piles, le locataire est responsable de remplacer les piles des dispositifs au besoin pour maintenir leur fonctionnalité ; sur demande, le terrain bleu ou le gestionnaire de l'immeuble peut aider à remplacer les piles pendant le séjour du locataire. Blueground a le droit d'entrer dans l'Unité pour vérifier et entretenir les Appareils comme le prévoit la loi. Le locataire ne doit en aucun temps désactiver ou enlever un appareil installé, et le faire sera considéré comme une violation matérielle du présent contrat.

12.4. Le locataire ne doit pas remodeler, rénover, peindre, refaire les planchers ou modifier de quelque façon que ce soit l'unité, les aires communes ou toute autre partie de l'édifice. À titre d'exemple de modifications interdites, mais sans s'y limiter, le locataire ne doit pas (i) appliquer du papier adhésif sur les armoires, les murs ou les portes, (ii) suspendre des jardinières, des luminaires ou d'autres accessoires aux plafonds ou aux murs, (iii) attacher des revêtements aux planchers ou aux murs, ou (iv) installer des appareils ou des antennes extérieures à l'intérieur ou sur l'unité.

12.5. Le locataire n'est pas autorisé à retirer les meubles de l'unité. L'enlèvement des meubles peut être accepté par Blueground sur demande spécifique, à la seule discrétion de Blueground et moyennant des frais supplémentaires. L'hôte reconnaît qu'il sera tenu financièrement responsable de tous les meubles endommagés ou manquants.

12.6. L'hôte doit entretenir l'unité de façon à prévenir l'apparition et l'infestation de moisissures dans l'unité, y compris l'utilisation des ventilateurs d'extraction de la salle de bain, le cas échéant, et/ou l'ouverture des fenêtres au besoin afin d'éviter l'accumulation d'humidité excessive.

13. Politique non-fumeur

13.1. L'unité est non-fumeur. Il est interdit de fumer toute substance dans l'unité ou dans tout espace extérieur adjacent, y compris sur tout balcon ou patio et dans tous les autres espaces communs du bâtiment. Blueground facturera, et l'invité s'engage à payer, des frais de dommages-intérêts de 500$ pour chaque violation de cette politique, en plus des coûts réels de remplacement des meubles, des services supplémentaires de nettoyage en profondeur, de repeinte et d'autres services correctifs requis pour retourner l'unité, ses meubles et accessoires dans leur état antérieur. L'invité doit informer ses invités, invités ou visiteurs de l'unité de cette interdiction de fumer et est responsable de son respect. Toute violation de cette section ou toute violation de cette politique non-fumeur par l'invité sera considérée comme une violation substantielle de l'accord et un motif de résiliation de celui-ci. Le client reconnaît et accepte qu'il peut y avoir d'autres unités dans le bâtiment où il est permis de fumer, que Blueground n'a pas la capacité d'empêcher un tel tabagisme et que Blueground ne sera pas responsable de tout dommage ou blessure à la santé ou aux biens personnels du client en relation avec le l'usage du tabac ou des produits du tabac par tout autre occupant de l'immeuble. Le client doit informer rapidement Blueground par écrit de tout incident au cours duquel de la fumée migre vers l'unité à partir de sources extérieures à l'unité.

13.2. Le client reconnaît qu'en fumant dans l'unité, une odeur et/ou des résidus à long terme peuvent se développer qui ne sont pas faciles à nettoyer et que Blueground peut être obligé, à sa discrétion, de remplacer tout ou partie des meubles afin d'éliminer l'odeur. et repeindre les murs décolorés. Le client reconnaît que tout dommage subi par le mobilier et/ou les accessoires, y compris les résidus de fumée et les odeurs, nécessitera que le personnel de Blueground remplace ces meubles ou accessoires. Le client accepte d'être tenu responsable de la valeur de remplacement réelle du mobilier et/ou des accessoires, majorée de frais administratifs proportionnels aux dommages réels. Le client reconnaît en outre que Blueground peut également perdre jusqu'à un mois de disponibilité pour louer l'unité en raison du temps nécessaire à Blueground pour nettoyer, réparer et remettre à neuf l'unité dont le client accepte d'être tenu responsable.

14. Réparations et entretien

14.1. Toutes les communications pertinentes pour les réparations et les tâches d'entretien doivent être effectuées et réalisées de préférence via l'application mobile dédiée de Blueground ou par téléphone ou par courrier électronique si cela n'est pas faisable via l'application mobile. L'équipe d'expérience client de Blueground est disponible pour aider de 9h00 à 18h00, heure de l'Est, du lundi au vendredi, et peut également être jointe sur une ligne téléphonique d'urgence pour les questions urgentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutes les demandes non urgentes soumises en dehors de ces heures de travail normales seront examinées le jour ouvrable suivant. Blueground s'occupera de tous les problèmes de maintenance sur demande et en fonction de la nature du problème, il peut y avoir ou non des frais supplémentaires imposés à l'hôte. L'hôte doit alerter Blueground immédiatement de tout problème d'urgence par téléphone.

14.2. Sous réserve des lois applicables, Blueground et les gestionnaires immobiliers de l'immeuble ont le droit d'entrer dans l'unité pour effectuer des réparations et des inspections sur préavis de vingt-quatre (24) heures, ou sans préavis en cas d'urgence.

14.3. L'hôte reconnaît que l'unité et le bâtiment peuvent, de temps à autre, nécessiter des rénovations ou des réparations pour les maintenir en bon état et que ces travaux peuvent entraîner la perte temporaire de l'usage de certaines parties du bâtiment ou de l'unité. Ces parties peuvent comprendre, à titre d'exemple mais sans s'y limiter, les piscines, les centres de remise en forme, les buanderies et d'autres équipements. L'hôte accepte que cette perte ou les inconvénients qui en résultent ne constituent pas une réduction des services de logement ou ne justifient pas une réduction des frais d'hôte autre que la partie proportionnelle de tout frais supplémentaire facturé spécifiquement pour la commodité touchée.

15. Relocalisation

15.1 Des circonstances peuvent survenir de temps à autre qui rendent une Unité indisponible pour la totalité ou une partie du Terme ; de telles circonstances comprennent (mais ne sont pas limitées à) un entretien important de l'édifice ou une catastrophe naturelle. Blueground se réserve le droit de relocaliser l'hôte dans une autre unité de qualité comparable, dans le même bâtiment ou dans un bâtiment de qualité comparable, avec un préavis raisonnable, si l'unité réservée à l'origine devient indisponible pour quelque raison que ce soit. Si Blueground informe l'hôte de son intention de relocaliser l'hôte et que l'hôte ne souhaite pas être relocalisé, ou si l'unité devient autrement indisponible pendant la durée du contrat, l'hôte a le droit d'annuler le contrat et de recevoir un remboursement des frais d'hôte restants sur une base proportionnelle. Ni Blueground ni le Propriétaire ne seront responsables de tout autre montant en ce qui concerne l'annulation du Contrat.

15.2 Si l'hôte demande à être relocalisé dans un autre appartement Blueground après l'emménagement, et que cette demande n'est pas le résultat d'une insuffisance de bonne foi dans l'appartement réservé à l'origine, des frais de relocalisation équivalant à un demi-mois de loyer seront payables par l'hôte à Blueground. Les hôtes doivent donner un préavis de 30 jours avant la date de relocalisation demandée, et il doit rester au moins 45 jours dans le contrat actuel de l'hôte pour que la demande soit admissible. Toute relocalisation initiée par l'hôte entraînera les frais d'hébergement, les frais de services publics et tous les autres frais de l'hôte pour la nouvelle unité.

15.3 Pour les réservations d'une durée de 12 mois ou plus, l'hôte est automatiquement inscrit au programme Live at Blueground (aussi appelé Live@Blueground), où la première relocalisation n'exige pas le paiement de frais de relocalisation. Consultez le Live at Blueground Addendum pour connaître toutes les conditions.

15.4 Le calcul final et le règlement de tout montant remboursable auront lieu à la fin de la dernière réservation de l'hôte, même si l'hôte a déménagé d'une unité à l'autre.

16. Vérification des antécédents

Tous les Invités et les Occupants autorisés énumérés dans la Confirmation peuvent faire l'objet d'une vérification de leurs antécédents. Si une vérification des antécédents est exigée par Blueground, l'invité reconnaît que l'invité et/ou tout occupant autorisé peut être tenu d'autoriser une telle vérification des antécédents comme condition à l'obtention de la confirmation de l'invité. Le fait de ne pas fournir tous les renseignements nécessaires à la vérification des antécédents au moins vingt-quatre (24) heures avant la date d'arrivée prévue peut compromettre l'accès à l'unité en temps opportun et constituer un motif de résiliation de l'entente par le terrain bleu.

17. Règles et règlements de l'édifice

L'invité, les occupants autorisés, les invités et les visiteurs de l'invité doivent se conformer entièrement et en tout temps à toutes les règles et à tous les règlements de l'édifice, ainsi qu'à toutes les restrictions imposées par le propriétaire et fournies par Blueground à l'invité. Le règlement du bâtiment est disponible sur demande. L'Hôte est responsable de s'assurer que ses invités et visiteurs se conforment à toutes ces règles, règlements et restrictions. Tout manquement de la part de l'invité, des occupants autorisés ou des invités ou visiteurs de l'invité à se conformer aux règles et règlements de l'immeuble constituera une violation importante du présent contrat, et Blueground aura le droit de résilier le contrat et d'exiger que l'invité quitte l'unité.

Les invités doivent éviter le bruit excessif, le comportement perturbateur ou la conduite qui peut déranger les voisins ou les autres occupants. Des heures de silence peuvent s'appliquer en fonction des règles de construction ou des ordonnances locales. Des plaintes répétées peuvent entraîner la résiliation anticipée de la réservation sans remboursement, à la seule discrétion de Blueground

18. Pas de cession, de sous-location ou de location à court terme

L'hôte ne peut pas céder ses droits en vertu du présent contrat. L'hôte ne peut pas sous-louer ou transférer la possession de tout ou partie de l'unité à un tiers. L'hôte ne peut pas inscrire l'unité sur un site de location à court terme tel que AirBNB, VRBO ou tout autre service de ce type. Toute publicité ou affichage en ligne ainsi que la location réelle de l'unité à des vacanciers ou à des invités à court terme par l'hôte constitue une violation importante du présent contrat et, sous réserve de la loi applicable, le terrain bleu aura le droit de résilier le présent contrat et d'exiger de l'hôte qu'il quitte l'unité. Toute personne qui n'est pas l'hôte ou un occupant autorisé et qui occupe une partie de l'unité, pour toute période de temps, pour quelque considération que ce soit (y compris, sans s'y limiter, le paiement d'argent et/ou le troc d'autres biens, services ou autres droits d'occupation de la propriété) n'est pas considérée comme un invité ou un visiteur en vertu des présentes, et une telle occupation constitue une sous-location ou une cession non autorisée en vertu des modalités de la présente section. Les présentes conditions lient les héritiers, les successeurs et les cessionnaires autorisés des parties et s'appliquent à leur profit.

19. Visite programmée de l'unité

Sans limiter le droit de Blueground d'accéder à l'unité pour la réparation et l'entretien, le locataire reconnaît que Blueground a le droit d'effectuer des visites non urgentes à l'unité, sur préavis de vingt-quatre (24) heures, afin d'examiner l'état de l'Unité ou pour inspecter, entretenir, réparer ou remplacer les meubles et l'ameublement, ou dans le but de se conformer à toute obligation imposée par le Propriétaire ou par la loi. Blueground a le droit supplémentaire d'effectuer des visites de l'Unité avec de nouveaux invités potentiels au cours des quarante-cinq (45) derniers jours de la Durée, sur préavis de vingt-quatre (24) heures au Locataire, entre 8h00 et 19h00 heure locale.

20. Frais de monte-charge

L'utilisation des monte-charges dans le bâtiment sera soumise à disponibilité. Le locataire sera responsable de tous les frais de monte-charge imposés par le bâtiment.

21. Politique en matière d'animaux de compagnie

Certains animaux de compagnie peuvent être autorisés dans certaines Unités, comme indiqué sur le site Web de Blueground. Aucun animal de compagnie (y compris, sans s'y limiter, les chiens, les chats, les oiseaux, les poissons, les reptiles, les rongeurs ou les insectes) n'est autorisé dans ou autour de l'Unité ou du Bâtiment, y compris sur une base temporaire ou avec un visiteur accompagnant, sauf si la loi l'exige ou si Blueground a donné son consentement exprès par écrit, tel qu'indiqué dans la Confirmation. Si Blueground permet à l'invité de garder un animal de compagnie dans l'unité, un dépôt ou des frais pour l'animal seront exigés, tel qu'indiqué dans la confirmation, et l'invité assume l'entière responsabilité de tout dégât supplémentaire causé par l'animal de compagnie. L'invité reconnaît et accepte qu'il peut y avoir d'autres unités dans l'édifice où les animaux de compagnie sont permis, que le terrain bleu n'a pas la capacité d'empêcher les autres occupants de garder des animaux de compagnie, et que le terrain bleu ne sera pas responsable des dommages ou des blessures à la santé ou aux biens personnels de l'invité en rapport avec la présence d'animaux dans l'édifice ou autour de celui-ci. Les chiens de race pure ou de mélange des races suivantes sont interdits : Akita, Alaskan Malamute, Chow-Chow, Doberman, Berger allemand, Grand Danois, Mastiff, Pit Bull (American Staffordshire Terrier, American Pit Bull Terrier, Staffordshire Bull Terrier), Presa Canario, Rottweiler, Saint Bernard, Shar Pei, Siberian Husky, et Wolf Hybrid.

22. Clés et cartes d'accès aux locaux

L'hôte recevra des clés ou des cartes d'accès électroniques (collectivement, les " clés "). L'hôte est responsable de la sécurité de l'unité jusqu'à ce que toutes les clés, les cartes d'accès et/ou les contrôles de stationnement aient été retournés à Blueground. En aucun temps l'hôte ne peut changer, recomposer les serrures ou ajouter des serrures ou des dispositifs de sécurité à l'unité. Si un membre du personnel du terrain de golf doit se rendre à l'unité pour déverrouiller la porte pour un hôte, ou si l'hôte perd une copie de ses clés, des frais de 200 $ seront facturés. Si une partie ou la totalité des clés ne sont pas rendues au terrain de golf après la conclusion ou la résiliation du contrat, le client devra payer 200 $ de loyer supplémentaire pour les coûts directs de remplacement des clés. Le client reconnaît que cette somme est un juste montant de la valeur réelle des clés et de la main-d'œuvre nécessaire pour remplacer ces clés. L'hôte reconnaît également que le terrain bleu est autorisé à soustraire automatiquement la somme de la caution de l'hôte conformément aux conditions de l'article 4. Blueground se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre à jour périodiquement les frais susmentionnés, sur préavis écrit de dix (10) jours signifié conformément à l'article 38 du présent contrat.

23. Politique de verrouillage

En cas de problème d'accès à l'unité ou au bâtiment, Blueground ou le bâtiment peut facturer des frais supplémentaires pour les services de déverrouillage d'un montant de 200 $ par incident.

24. Pas d'activité criminelle

24.1. L'unité ne peut être utilisée que comme logement résidentiel. Aucune utilisation de l'Unité ou du Bâtiment par l'Hôte ou les visiteurs de l'Hôte pour des activités de nature illégale ne sera tolérée, quelle qu'elle soit. La violation de cette politique constitue une violation matérielle de ce Contrat, et Blueground se réserve le droit de résilier immédiatement ce Contrat en relation avec toute violation de cette politique.

24.2. L'hôte doit défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité le propriétaire et Blueground, ses administrateurs, dirigeants, membres, employés, agents, représentants et affiliés contre tout coût, dépense, perte, dommage ou déficit, y compris les frais d'avocat, encourus par Blueground et le propriétaire résultant de ce qui suit : (i) Toute obligation ou jugement par, contre ou affectant Blueground et découlant de la conduite de l'hôte avant la signature de ce contrat ; (ii) Tout incident découlant de l'occupation de l'hôte dans l'unité impliquant : 1) Blueground et/ou ses employés, agents, représentants, affiliés, clients ou vendeurs ; 2) les tiers engagés par l'hôte, les employés, agents, représentants, affiliés, clients et vendeurs de l'hôte ; 3) la propriété dans laquelle l'unité est située (" la propriété "), la gestion de la propriété, les employés, agents, représentants, affiliés, clients, vendeurs et/ou l'organe de direction ; et 4) les tiers résidant, travaillant ou visitant l'unité et/ou la propriété et ses locaux ; et (iii) la violation ou l'inexécution par l'invité de toute représentation, garantie ou autre terme ou condition du présent contrat.

25. Avis de non-responsabilité

Blueground ne sera pas tenu responsable de toute réclamation résultant de l'un des éléments suivants: (i) la faute de la ou des personnes concernées ou de tout membre de leur groupe, ou (ii) la faute d'un tiers non lié à la fourniture d'un hébergement par Blueground qui n'aurait pas pu être prévu ou évité, ou (iii) un événement ou une circonstance qui n'aurait pas pu être prévu ou évité même après avoir pris des précautions raisonnables.

26. Services supplémentaires

Blueground n'accepte aucune responsabilité pour les services qui ne font pas partie de l'ensemble de services convenu spécifié dans la Confirmation. Cela inclut tous les services ou installations supplémentaires que d'autres fournisseurs ont été chargés par le locataire de fournir.

27. Utilisation des installations à vos propres risques

Des instructions d'utilisation pour divers appareils disponibles dans l'unité peuvent être fournies à la demande du client. Le locataire est responsable de suivre toutes les instructions de sécurité lors de l'utilisation des appareils. Pour obtenir de l'aide supplémentaire, le locataire doit demander l'aide immédiate de Blueground. Dans les cas où des installations ou des équipements tels que des piscines, des équipements de fitness, des équipements de jardin, des bateaux, etc. sont disponibles, leur utilisation est strictement aux risques et périls du locataire et à sa propre discrétion, et doit être conforme aux règles et réglementations du bâtiment.

28. Résiliation

28.1. Le présent Contrat est conclu pour une durée déterminée. Ce Contrat sert de préavis écrit d'au moins trente (30) jours de Blueground à l'hôte que Blueground souhaite mettre fin à la réservation à la date de fin. Ce contrat sert également de préavis écrit d'au moins trente (30) jours de l'hôte à Blueground que l'hôte souhaite mettre fin à la réservation à la date de fin.

28.2. Sauf si la loi le limite, nous pouvons, sur avis écrit, résilier le présent contrat immédiatement en cas de : (i) dommages causés à l'unité par l'hôte, (ii) violation par l'hôte des règles et règlements de l'immeuble, (iii) activité criminelle de l'hôte, (iv) retard de paiement habituel tel que défini à l'article 6 des présentes conditions, (v) violation importante du présent contrat par l'hôte, ou (vi) tout autre événement spécifiquement énoncé dans le présent contrat.

29. Libération de l'unité

L'hôte, et ses invités ou visiteurs, doivent libérer l'unité à la date de fin ou avant. À la fin du contrat, que ce soit à la date de fin ou par résiliation anticipée, l'hôte doit libérer complètement l'unité et les aires de stationnement ou d'entreposage, et remettre toutes les clés, les meubles, le cas échéant, et l'unité à Blueground dans le même état qu'il a reçu, sauf l'usure normale. Les parties au présent contrat conviennent que la prise de possession est réputée avoir lieu lorsque l'hôte remet les clés de l'unité au terrain bleu ou à l'agent du terrain bleu pendant les heures normales d'ouverture, tel qu'il est indiqué dans le présent contrat. Si l'hôte et ses invités ne quittent pas l'unité à la date de fin spécifiée ou à la date de résiliation antérieure du présent contrat, le terrain bleu se réserve le droit d'entrer dans l'unité et de retirer tous les effets personnels restants, sous réserve de toute restriction légale. De plus, si l'hôte et ses invités ne quittent pas l'unité à la date de fin spécifiée ou à la date de fin anticipée de la présente entente, le terrain bleu peut recouvrer de l'hôte, en plus de la possession, les dommages spéciaux décrits à l'article 31 de la présente entente.

30. Biens personnels

Blueground, à sa discrétion, fera des efforts raisonnables pour aider l'hôte à récupérer les biens personnels que le locataire laisse derrière lui par inadvertance lorsqu'il quitte l'Unité. Néanmoins, ni Blueground ni le Propriétaire n'assument d'obligation ou de responsabilité pour la perte ou les dégâts causés aux biens personnels pendant la Durée, ou laissés par inadvertance dans l'Unité par la suite. Cela comprend, sans s'y limiter, les dégâts ou les pertes résultant d'un incendie, de l'eau, d'un vol, d'une inondation ou d'autres événements similaires survenus pendant la durée du bail. Blueground n'est pas responsable des colis perdus ou volés qui n'arrivent pas dans les locaux.

31. Dommages spéciaux

Sous réserve des circonstances prévues à l'article 9, l'hôte reconnaît que les dommages causés à Blueground par le défaut de l'hôte de rendre la possession de l'unité en temps opportun peuvent être considérables, peuvent dépasser le montant des frais d'hébergement et sont impossibles à prédire avec exactitude au moment de la signature de la présente entente avec l'hôte.

En conséquence, l'hôte convient que si la possession de l'unité n'est pas remise à Blueground au plus tard à 11 h 00 à la date de fin, en plus de tout autre droit ou recours que Blueground peut avoir en vertu des présentes ou de la loi, l'hôte doit :

(a) payer à Blueground l'utilisation et l'occupation à la juste valeur marchande plus tout dommage réel autorisé par la loi (jusqu'à deux fois le taux mensuel au prorata des jours).

(b) être responsable envers le terrain bleu de toute concession que le terrain bleu peut être tenu de faire à tout futur hôte pour la totalité ou une partie de l'unité (un " nouvel invité "), afin d'inciter ce nouvel hôte à ne pas résilier son bail en raison de la rétention par l'hôte, à condition que cette nouvelle entente soit entièrement exécutée avant la date à laquelle l'hôte quitte l'unité, et que le terrain bleu avise l'hôte que le terrain bleu a encouru un tel paiement et/ou une telle concession.

(c) être responsable de tous les dommages subis par Blueground, plus les coûts de Blueground pour récupérer lesdits montants et la possession, y compris les frais d'avocat raisonnables.

(d) Blueground, à sa discrétion, choisira de renoncer à ces frais de retenue dans des circonstances atténuantes.

32. Confidentialité

L'invité doit garder les termes du présent accord confidentiels et ne les divulguera à aucune autre personne ou entité, sauf si cela peut être requis par l'ordonnance d'un tribunal compétent ou si la loi l'autorise.

33. Politique de confidentialité

Le client reconnaît avoir lu et accepté les conditions générales dans Politique de confidentialité de Blueground.

34. Subordination

Le présent contrat est soumis et subordonné aux conditions du contrat-cadre conclu entre le terrain bleu et le propriétaire (le "contrat-cadre"). En cas de résiliation du contrat-cadre pour quelque raison que ce soit, le présent contrat sera honoré conformément aux conditions spécifiées dans la section 15 "Relocalisation"

35. Confidentialité et marketing

Les parties aux présentes acceptent de gérer les données personnelles en utilisant les meilleures pratiques standard de l'industrie et de rester en conformité avec toutes les lois, règles et réglementations concernant la confidentialité des données, y compris, sans limitation, le règlement (UE) 2016/679 (le "règlement") et la directive associée (UE) 2016/680 (la "directive" avec le règlement, collectivement, le "régime général de protection des données" ou "RGPD"). Néanmoins, Blueground peut utiliser les informations de l'hôte pour l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de l'expérience de l'hôte. En conséquence, l'hôte accepte que les données personnelles fournies à Blueground puissent être utilisées à des fins de marketing (par exemple, la réception de bulletins d'information et d'offres de Blueground). L'hôte garantit et déclare qu'il donne à Blueground, à ses agents et à ses ayants droit le consentement d'appeler les numéros de téléphone cellulaire associés à l'hôte à l'aide d'un système de composition téléphonique automatisé, tel que défini par la Telephone Consumer Protection Act de 1991 (et ses modifications), 47 U.S.C. § 227. L'invité consent également à ce que Blueground partage les informations personnelles non publiques du consommateur, telles que définies dans la Gramm Leach Bliley Act ("GLBA") (15 U.S.C. § 6802 (e)), ou ses règlements d'application) avec SafeRent et Equifax, et des services similaires, qui sont utilisés par Blueground dans le but exprès de prévenir les fraudes. L'hôte consent à recevoir des messages textuels de la part de ces fournisseurs tiers dans la mesure où cela est nécessaire à cette fin. L'hôte peut refuser de recevoir tout ou partie de ces communications marketing de la part de Blueground en soumettant une demande au fournisseur tiers. L'hôte indemnise, défend et tient Blueground à l'écart de toute réclamation, perte, dommage, jugement ou ordonnance concernant toute violation du GDPR en relation avec les actes ou les omissions de l'hôte. L'indemnisation contenue dans ce paragraphe survivra à la résiliation du présent Accord. L'indemnité contenue dans ce paragraphe survivra à la résiliation du présent Accord.

36. Clause militaire

Dans l'éventualité où l'hôte est, ou devient par la suite, un membre des Forces armées des États-Unis en service actif prolongé et que l'hôte reçoit par la suite des ordres de changement permanent de station pour quitter la région où l'Immeuble est situé, ou qu'il est relevé du service actif, qu'il prend sa retraite ou qu'il se sépare de l'armée, ou qu'il est placé dans un logement militaire, dans l'un ou l'autre de ces cas, l'hôte peut résilier le présent bail en donnant un avis écrit de trente (30) jours au terrain de golf. L'hôte doit également fournir au terrain bleu une copie des ordres officiels ou une lettre signée par le commandant de l'hôte, reflétant le changement qui justifie la résiliation en vertu de cette clause. L'invité paiera un loyer au prorata pour tous les jours où il occupera le logement après le premier jour du mois

37. Clause diplomatique

Si un locataire ou son partenaire est ou devient un membre du service étranger du Département d'État des États-Unis, ou est employé par une autre agence fédérale, le locataire peut résilier ce contrat de location avec un préavis écrit de trente (30) jours à Blueground si l'une des conditions suivantes s'applique : (1) l'hôte reçoit des ordres de changement permanent de station dans une autre région ; (2) le locataire est licencié du service extérieur ou d'une autre agence fédérale ; ou (3) si le locataire a loué la propriété avant son arrivée et a reçu par la suite des ordres officiels de réaffectation, y compris des ordres TDY pour soixante jours ou plus, à un endroit situé à moins de 80 km de la propriété. La notification écrite doit être accompagnée d'une preuve documentaire.

38. Programme de protection des locataires

L'hôte est automatiquement inscrit au programme de protection de Blueground ("Protection Package") offert par Woodruff Sawyer et souscrit par certains souscripteurs de Lloyds, Londres. Le programme de protection, qui est une forme d'assurance de la responsabilité civile des locataires, comprend : (a) une protection des biens pour les effets personnels de l'hôte pendant la durée du bail de l'invité avec une franchise de 250 $ par accident, 3 500 $ par article et 10 000 $ par accident ; (b) une renonciation à la perte de biens pour les dommages causés par l'hôte à l'unité et au mobilier avec une franchise de 500 $ par accident, 3 500 $ par article et 25 000 $ par accident ; et (c) une responsabilité personnelle avec une franchise de 5 000 $ par accident et 100 000 $ par sinistre.

L'hôte paiera les frais mensuels associés, qui seront dus et payables chaque mois sans demande au moment où le loyer devient exigible. Le forfait de protection des biens personnels et de la responsabilité civile de l'hôte est assujetti aux modalités incluses dans l'addenda du forfait de protection ci-joint. L'hôte comprend et reconnaît que le forfait de protection inclus est destiné à fournir à l'hôte un niveau minimum de protection. L'hôte doit examiner les conditions générales incluses dans le paquet de protection et déterminer si la protection est adéquate pour lui. Woodruff Sawyer est l'administrateur du kit de protection. Toute question ou préoccupation concernant le Forfait de protection doit être adressée directement à eux (voir l'addenda pour les coordonnées).

Blueground ne fournit aucune représentation ou garantie quant à la suffisance du Forfait de protection décrit aux présentes. Le paquet de protection n'est pas détenu ou exploité par Blueground. Cependant, Blueground recevra une certaine compensation pour ses frais de bureau liés à la participation de l'hôte au Forfait de protection. Les frais de bureau liés à la participation de l'hôte au Forfait de protection ne sont pas couverts par le Forfait de protection.

39. Force majeure

Blueground n'accepte aucune responsabilité et ne paie aucune compensation pour tout événement imprévu qui pourrait survenir dans le locataire ou le bâtiment en dehors du contrôle de Blueground. De tels événements seront considérés comme des événements de « force majeure » et NON comme une négligence. De tels événements peuvent inclure une guerre ou une menace de guerre, une émeute, une guerre civile, une activité terroriste réelle ou menacée, un conflit du travail, une catastrophe naturelle ou nucléaire, des conditions météorologiques défavorables, un incendie, une fermeture de piscine, des pannes de courant, une panne de climatisation, des arrêts d'ascenseurs, interruptions du service TV, téléphone ou Internet, pénuries d'eau, bruit des travaux de construction, évacuation par les autorités, pandémies mondiales et tous événements similaires. Tout retard dans l'exécution de toute obligation de Blueground en vertu du présent Accord sera excusé dans la mesure où ces retards sont causés par des événements de force majeure, et tous les délais d'exécution seront prolongés en conséquence.

40. Limitation de responsabilité, clause de non-responsabilité, frais d'avocats, frais d'agence de recouvrement, coûts, et dépenses

EN AUCUN CAS BLUEGROUND, SES AFFILIÉS, OU SES OU LEURS EMPLOYÉS, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, AUTRES AGENTS, CONCÉDANTS DE LICENCE OU FOURNISSEURS DE SERVICES NE SERONT RESPONSABLES ENVERS L'HÔTE SUR LA BASE D'UNE THÉORIE JURIDIQUE (QU'ELLE SOIT BASÉE SUR LE CONTRAT, LA GARANTIE, LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT, LA RESPONSABILITÉ DÉLICTUELLE, Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE, OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE) POUR TOUT DOMMAGE ACCESSOIRE, DIRECT, INDIRECT, PUNITIF, CONSÉCUTIF, EXEMPLAIRE OU AUTRE CATÉGORIE SPÉCIALE DE DOMMAGES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE DE REVENUS, LE MANQUE À GAGNER, LE COÛT DES BIENS OU SERVICES DE SUBSTITUTION, LES HONORAIRES D'AVOCATS OU LES DOMMAGES SUBIS OU ENCOURUS PAR L'HÔTE OU UN TIERS QUI SURVIENNENT EN RELATION OU SONT LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À L'ACCORD (OU À SA RÉSILIATION POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT), Y COMPRIS VOTRE LOCATION DE L'UNITÉ, ET MÊME SI LES PARTIES ONT ÉTÉ INFORMÉES DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. SOUS RÉSERVE DES LIMITES PRÉCÉDENTES, LA RESPONSABILITÉ DE BLUEGROUND EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS (QUE CE SOIT EN RAISON D'UNE RUPTURE DE CONTRAT, D'UN DÉLIT CIVIL, D'UNE INDEMNISATION OU AUTRE) NE DÉPASSERA PAS UN MONTANT ÉGAL AU MONTANT TOTAL PAYÉ PAR L'HÔTE À BLUEGROUND EN VERTU DES PRÉSENTES CONDITIONS AU COURS DES DOUZE (12) MOIS PRÉCÉDANT IMMÉDIATEMENT LES ÉVÉNEMENTS DONNANT LIEU À UNE TELLE RESPONSABILITÉ.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI, BLUEGROUND DÉCLINE TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, CONCERNANT L'UNITÉ (Y COMPRIS LES SERVICES DE TIERS Y AFFÉRENTS), Y COMPRIS TOUTE GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, DE TITRE OU D'ABSENCE DE CONTREFAÇON, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DÉCOULANT DE LA CONDUITE HABITUELLE, DE L'EXÉCUTION OU DE L'USAGE DANS LE COMMERCE.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties ou la limitation de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects, ce qui signifie que certaines des limitations ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer. DANS CES JURIDICTIONS, LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SERONT APPLIQUÉES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

Dans le cas où l'hôte enfreint le présent contrat ou viole les lois applicables, l'hôte accepte de payer Blueground pour tous ses frais et dépenses liés à l'application par Blueground de ses droits en vertu du présent contrat, y compris, sans limitation, les dépenses pour la collecte des montants dus par l'hôte, l'obtention de la possession de l'unité de l'hôte, y compris les honoraires d'avocats raisonnables, les frais d'agence de recouvrement (y compris les honoraires de l'agence et ses frais juridiques), et tous les frais de recouvrement pour l'obtention et l'exécution de tout jugement contre l'hôte, et tous les frais de recouvrement post-jugement, y compris tous les frais et honoraires d'avocats post-jugement, comme le permet la loi.

41. Consentement à la signification électronique du processus

Le locataire accepte et consent à la signification de tout processus, y compris toute procédure juridique formelle dans toute procédure judiciaire, par service électronique, y compris e-mail, télécopie privée et toute autre forme de communication électronique à tout point de contact que l'hôte fournit à Blueground pendant inscription. Le locataire s'engage à considérer tout service par moyen électronique comme étant le même qu'un service personnel. Cette clause survivra à la résiliation du présent Contrat.

42. Avis et communications

Toutes les annulations de réservation doivent être transmises par courriel. Les avis écrits que Blueground doit envoyer à l'hôte seront envoyés par courrier recommandé ou par service de messagerie aux adresses indiquées dans la confirmation du locataire ou, si aucune adresse n'est fournie, à l'adresse de l'hôte à l'unité. Nonobstant ce qui précède, le locataire consent à ce que Blueground lui transmette tous les avis juridiques, y compris la signification d'un acte de procédure et la dette de recouvrement, par courrier électronique à l'adresse électronique fournie par l'hôte lors de l'inscription.

43. Juridiction et lieu

L'hôte accepte que toute procédure judiciaire engagée par Blueground pour recouvrer une dette contractée par l'hôte et découlant du présent accord soit engagée, à la discrétion de Blueground, dans tout tribunal ayant une juridiction appropriée dans l'État de New York. L'hôte se soumet à la juridiction de l'État de New York et renonce à toute objection concernant le lieu et/ou la réclamation d'un forum inapproprié. Cette disposition ne doit pas être interprétée comme empêchant Blueground ou ses agents, successeurs ou ayants droit, de poursuivre une telle dette dans le forum dans lequel l'Unité est située. La présente clause ne s'applique pas à l'obtention de la possession de l'hôte, qui doit avoir lieu dans la juridiction et le lieu requis par la loi. La présente clause survivra à la résiliation du présent accord. Ce qui précède est limité uniquement aux procédures judiciaires intentées par Blueground contre l'hôte, et ne limite pas l'accord des parties pour arbitrer les réclamations déposées par les hôtes comme décrit ci-dessous.

L'hôte accepte que tout litige, réclamation ou controverse contre Blueground découlant de ou lié à ces Conditions ou les droits ou obligations de l'une ou l'autre partie dans les présentes ("litige") sera réglé par un arbitrage individuel contraignant, sauf que chaque partie conserve le droit : (i) d'intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances et (ii) de demander une injonction ou d'autres mesures équitables devant un tribunal compétent pour empêcher la violation, l'appropriation illicite ou la violation réelle ou menacée des droits d'auteur, des marques de commerce, des secrets commerciaux, des brevets ou d'autres droits de propriété intellectuelle d'une partie (l'action décrite dans la clause (ii) est une "action en matière de propriété intellectuelle"). À moins que l'hôte ne nous fournisse en temps opportun un avis de refus d'arbitrage (tel que décrit ci-dessous) ou que les présentes conditions ne le permettent expressément, (i) l'hôte reconnaît et accepte qu'il renonce au droit d'intenter une action en justice et à d'autres droits, y compris le droit à un procès devant jury ou à participer en tant que demandeur ou membre d'un groupe à toute prétendue action collective ou procédure représentative et (ii) à moins que nous n'en convenions tous deux par écrit, l'arbitre ne peut consolider les réclamations de plus d'une personne et ne peut autrement présider à une forme quelconque de procédure collective ou représentative. La présente section 43 survivra à toute résiliation des présentes conditions.

Processus d'arbitrage

Une partie qui souhaite entamer une procédure d'arbitrage doit fournir à l'autre partie une demande écrite d'arbitrage telle que spécifiée dans les règles de l'AAA. L'AAA fournit un formulaire général de demande d'arbitrage. L'arbitre sera soit un juge à la retraite, soit un avocat autorisé à pratiquer le droit et sera choisi par les parties d'un commun accord à partir de la liste des arbitres de l'AAA. Si les parties ne parviennent pas à s'entendre sur le choix d'un arbitre dans les sept jours suivant la remise de la demande d'arbitrage, l'AAA nommera l'arbitre conformément aux règles de l'AAA.

Lieu et procédure d'arbitrage

À moins que l'hôte n'en convienne autrement avec nous, l'arbitrage se déroulera à New York, NY. Si la réclamation de l'hôte ne dépasse pas 10 000 $, l'arbitrage se déroulera uniquement sur la base des documents soumis à l'arbitre, à moins que l'hôte ne demande une audience ou que l'arbitre ne détermine qu'une audience est nécessaire. Si la réclamation de l'invité dépasse 10 000 $, le droit de l'hôte à une audience sera déterminé par les règles de l'AAA. Sous réserve des règles de l'AAA, l'arbitre aura le pouvoir discrétionnaire d'ordonner un échange raisonnable d'informations entre les parties, conformément à la nature accélérée de l'arbitrage.

Règles d'arbitrage

Tout arbitrage sera administré par l'AAA conformément aux Consumer Arbitration Rules and Mediation Procedures et, le cas échéant, aux Mass Arbitration Supplementary Rules (les "règles de l'AAA") alors en vigueur, sauf dans la mesure où elles sont modifiées par la présente section sur le règlement des différends. (Les règles de l'AAA sont disponibles à l'adresse https://adr.org/rules ou en appelant l'AAA au 1-800-778-7879) La Federal Arbitration Act régira l'interprétation et l'application de la présente section.

Droit de retrait

Si l'hôte ne souhaite pas recourir à l'arbitrage pour les différends et préfère intenter une action en justice, l'hôte doit fournir un avis de son intention de se retirer de l'arbitrage (" avis de retrait de l'arbitrage "). L'avis de refus d'arbitrage de l'hôte doit être envoyé par courriel à legal@theblueground.com ou par la poste au 101 5th Ave, New York, NY 10003 - 7e étage dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'hôte a accepté les présentes conditions pour la première fois. Nonobstant toute disposition contraire, si Blueground modifie les dispositions d'arbitrage à l'avenir, l'hôte conserve le droit de rejeter ces modifications en envoyant un avis de refus d'arbitrage dans les 30 jours suivant la notification initiale de la modification. En rejetant toute modification future, l'hôte accepte d'arbitrer tout litige avec les conditions de la dernière version de la disposition d'arbitrage que l'hôte a précédemment acceptée.

Juridiction et lieu

La juridiction exclusive et le lieu de toute action en PI ou, si l'hôte nous fournit en temps opportun un avis d'exclusion de l'arbitrage, seront les tribunaux d'État et fédéraux situés à New York, NY, et chacune des parties à ces conditions renonce à toute objection à la juridiction et au lieu de ces tribunaux.

Limitation du délai de présentation des réclamations

Toute cause d'action ou réclamation que l'hôte peut avoir découlant des présentes conditions ou s'y rapportant doit être entamée dans un délai d'un an à compter de la date à laquelle la cause d'action a pris naissance. DANS LE CAS CONTRAIRE, CETTE CAUSE D'ACTION OU RÉCLAMATION EST DÉFINITIVEMENT PRESCRITE.

Décision de l'arbitre

Toutes les questions seront déterminées par l'arbitre, sauf que seul un tribunal peut décider de ce qui suit :

• les questions relatives à la portée et au caractère exécutoire de la disposition d'arbitrage telle qu'elle est énoncée dans les présentes Conditions;
• la question de savoir si un litige peut ou doit être soumis à l'arbitrage;
• la question de savoir si l'AAA ne peut pas ou ne veut pas administrer l'arbitrage conformément à cette disposition d'arbitrage telle qu'elle est énoncée dans les présentes Conditions ;
• si le respect ou la violation de la procédure informelle de règlement des litiges justifie une réparation qu'un tribunal peut accorder, et
• si la sous-section relative à la renonciation aux recours collectifs a été respectée ou violée.

L'arbitre rendra une sentence dans le délai spécifié dans les règles de l'AAA. La décision de l'arbitre comprendra les conclusions essentielles sur lesquelles l'arbitre a fondé sa sentence. Un jugement sur la sentence arbitrale peut être rendu par tout tribunal compétent. Les dommages-intérêts accordés par l'arbitre doivent être compatibles avec la limitation de responsabilité prévue dans les présentes conditions en ce qui concerne les types et les montants des dommages-intérêts pour lesquels une partie peut être tenue responsable. L'arbitre ne peut accorder de mesures déclaratoires ou d'injonction qu'en faveur du demandeur et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour apporter une solution justifiée par la demande individuelle du demandeur. L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder à l'une ou l'autre des parties des honoraires d'avocat ou des frais.

Renonciation aux recours collectifs

Toutes les parties aux présentes conditions reconnaissent et acceptent que tout arbitrage se déroulera sur une base individuelle. Toute autre forme d'arbitrage collectif, d'arbitrage de masse, d'action collective et d'action représentative est expressément interdite. Cela signifie qu'aucune des parties ne peut intenter une action en justice devant un tribunal ou poursuivre ou participer à toute autre action impliquant l'autre partie et visant à obtenir une réparation pour des demandeurs multiples ou à obtenir une réparation au nom d'autres personnes, à quelque titre que ce soit. L'hôte reconnaît et accepte que l'hôte renonce à toute capacité de joindre ou de consolider le litige de l'hôte dans l'arbitrage avec le litige de toute autre personne et de porter tout litige sur une base collective, à titre représentatif, au nom du grand public, ou au nom de toute autre personne.

44. Conditions diverses

La renonciation à une violation d'un terme, d'une condition, d'un engagement ou d'une obligation du présent accord par nous ne sera pas considérée comme une renonciation à ce terme, à cette condition, à cet engagement ou à cette obligation, ou à toute autre violation ultérieure. Si une disposition du présent accord, ou une partie de cette disposition, ou l'application de celle-ci à une personne ou à une circonstance est déclarée invalide, le reste de l'accord ou le reste de cette disposition et l'application de celle-ci à d'autres personnes ou circonstances n'en seront pas affectés. Le présent Accord et la Confirmation ne peuvent pas être changés, modifiés ou annulés, sauf par écrit signé par les deux parties et seront contraignants et au bénéfice de l'hôte ou de Blueground ou de ses successeurs et cessionnaires.

Ces Conditions représentent l'accord complet entre nous et vous concernant l'objet des présentes, remplaçant toutes les communications orales ou écrites antérieures ou contemporaines concernant son objet.

45. Codes promotionnels

Les codes promotionnels ne peuvent pas être cumulés ou combinés. Une fois appliqués, les codes promotionnels ne peuvent être échangés ou modifiés. Les codes promotionnels ne sont valables que s'ils sont appliqués au moment de la réservation. Ils ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement. Les codes promotionnels ne sont pas reportés sur les extensions de réservation.

Blueground se réserve le droit d'annuler les promotions à tout moment, à condition qu'elles n'aient pas été utilisées dans une réservation terminée.

Chaque code promotionnel a des conditions d'admissibilité spécifiques, telles que l'emplacement, la période de réservation, la durée du séjour, la valeur minimale de la réservation et les remboursements maximaux. Les clients qui ne sont pas sûrs de leur éligibilité doivent contacter Blueground. Si des changements initiés par l'hôte sont apportés à une réservation qui viole les exigences d'éligibilité d'un code promo (par exemple, résiliation anticipée ou annulation), le code promo ne sera plus applicable et le montant de la réduction correspondante peut être révoqué et facturé pour le paiement.

Les codes promotionnels et de référence n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent pas être combinés avec d'autres offres, sauf indication contraire explicite. Blueground se réserve le droit de révoquer les réductions et de facturer rétroactivement l'hôte en cas d'abus, de fraude ou de violation des conditions promotionnelles.

46. Business Upgrade

Le Business Upgrade : (le "Surclassement") est un supplément de réservation optionnel que les Hôtes peuvent acheter pour leur séjour. Le Surclassement est appliqué par version de réservation et doit être racheté pour être considéré comme valable pour des extensions ou d'autres réservations futures. Le surclassement est un frais initial et n'est pas remboursable. Lorsque le surclassement est acheté, les conditions suivantes s'appliquent aux prolongations et aux annulations :

• Prolongations : Le locataire a le premier droit de prolonger son séjour. Les demandes de prolongation doivent être reçues par écrit par Blueground au moins 14 jours avant la date de fin pour être considérées comme effectives. Si une demande de prolongation n'est pas reçue ou confirmée, la prolongation sera automatiquement annulée.
• Annulations : Le client peut annuler son séjour et obtenir un remboursement complet s'il en informe Blueground au moins 30 jours avant la date de début du séjour. Les frais de traitement des cartes ne sont pas remboursables. Les demandes d'annulation doivent être reçues par écrit par Blueground pour être considérées comme effectives.

Si le surclassement n'est pas acheté, les conditions de surclassement ci-dessus sont considérées comme non valables, et les conditions du contrat d'hôte standard s'appliquent.

47. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de l'État de New York, sans référence aux principes de conflits de lois. Nonobstant ce qui précède, les lois obligatoires sur les propriétaires-locataires, les normes d'habitabilité, les réglementations sur les cautions et les autres protections des consommateurs de l'État et de la localité où se trouve l'unité s'appliqueront dans la mesure où elles ne peuvent pas faire l'objet d'une renonciation par accord.

48. Acceptation des conditions

En acceptant les conditions sur www.theblueground.com ou en demandant directement ou indirectement à Blueground d'effectuer une réservation au nom de l'invité, l'invité accepte le contrat d'invité et les conditions générales, et de payer le montant total indiqué.

L'invité accepte les conditions sur www.theblueground.com ou en demandant directement ou indirectement à Blueground d'effectuer une réservation au nom de l'invité