OPERADOR: Blueground Holiday Homes Rental LLC (Licencia n.° 763958)
El Operador está operando un apartamento completamente amueblado y equipado que se entregará al Inquilino en pleno funcionamiento en la fecha de entrada y mantenido durante todo el período de estadía. El Operador opera esta unidad cumpliendo plenamente con las regulaciones pertinentes definidas por las resoluciones Ejecutivas relativas a las "Regulaciones de alquiler de casas de vacaciones en Dubai" emitidas por el departamento de Turismo & Comercialización de comercio. Estas regulaciones describen en detalle los requisitos del Operador en términos del entorno operativo de la unidad, requisitos en términos de mobiliario y equipo, así como el servicio ofrecido a los Inquilinos.
CONDICIONES MUTUAMENTE ACORDADAS SEGÚN LO DESCRITO A CONTINUACIÓN:
1. 1. Pago y fianza
1.1 Pago del alquiler por adelantado: El Arrendatario debe pagar el importe total del alquiler por adelantado.
- Forma de pago: cuenta bancaria corporativa designada por blueground, pago con tarjeta.
- El Arrendatario puede optar por un plan de pagos múltiples con un recargo adicional sobre el importe total del alquiler, dependiendo del número de pagos.
- El importe del alquiler incluye el Dirham de Turismo y es correcto y válido en el momento de la reserva.
1.2 Servicios públicos y otros cargos: Para un período de alquiler de hasta 11 meses, el alquiler incluye todos los servicios públicos y otros gastos. Al final del alquiler, si el coste total real de los servicios públicos supera el coste medio estimado de los servicios públicos, el Arrendatario deberá reembolsar al Operador el importe excedente.
1.3 Confirmación de la reserva: En el caso de una reserva en línea, para confirmar la reserva, el Arrendatario deberá completar los siguientes pagos en un plazo de 3 días hábiles a partir de la fecha de reserva en línea, de la siguiente manera:
a. Depósito: El depósito de garantía reembolsable será el siguiente:
- 1-3 meses de duración del alquiler: 30% del total del alquiler
- 4-7 meses de alquiler: 20% del total del alquiler
- 8+ meses: 15% del alquiler total con un importe máximo que no supere el 10% del importe del alquiler anual
El depósito de garantía se reembolsará al Arrendatario, siempre que los locales, las instalaciones y el mobiliario se encuentren en un estado satisfactorio, teniendo en cuenta un desgaste razonable, acorde con el estado en que se encontraban cuando se entregaron los locales al Arrendatario.
b. Cuota de servicio: La tasa única de servicio es del 10% del importe total del alquiler, sin que el importe máximo pueda superar el 10% del alquiler anual.
c. Importe restante del alquiler: Es el importe de la diferencia entre el alquiler total (o el primer pago) y la tasa de reserva.
1.4 En caso de que el Arrendatario no abone el pago total del alquiler, los servicios públicos y cualquier otra tasa relacionada en un plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de vencimiento, el Operador se reserva el derecho de cobrar una tasa por demora del 2% del importe total vencido, o el importe máximo permitido por la ley, el que sea menor.
1.5 Esta tasa está destinada a cubrir los costes administrativos adicionales en los que se incurra debido a la demora en el pago y se aplicará de acuerdo con todas las leyes y normativas locales aplicables. El Arrendatario reconoce y acepta que el pago puntual del alquiler, los servicios públicos y todas las demás tasas relacionadas es esencial en virtud del presente contrato. La falta de pago a tiempo puede dar lugar a la aplicación de un recargo por demora según lo descrito anteriormente.
1.6 Si el Arrendatario proporciona datos bancarios válidos y da instrucciones al Operador para que procese el reembolso del Depósito de garantía mediante transferencia bancaria en el momento de la salida, el reembolso se emitirá a la cuenta bancaria designada. Si el Arrendatario no proporciona datos bancarios ni instrucciones en el momento de la salida, el reembolso se procesará utilizando el método de pago original:
- Si el Depósito de garantía se pagó mediante tarjeta de crédito o débito, el reembolso se emitirá a la misma tarjeta.
- Si el importe reembolsable supera el pago original con tarjeta, el exceso se reembolsará mediante transferencia bancaria una vez que el Arrendatario facilite datos bancarios válidos.
- Si la Fianza se pagó mediante transferencia bancaria, el reembolso se efectuará en la misma cuenta bancaria
2. Derechos del cliente
2.1 En caso de que el Inquilino no complete los pagos antes mencionados dentro de los 3 días hábiles a partir de la fecha de la reserva en línea, la reserva del Inquilino se cancelará y el Inquilino recibirá un reembolso completo, menos los cargos de procesamiento de la tarjeta pagados.
2.2 Para reservas online, el Inquilino tiene derecho a aceptar un alojamiento alternativo según las condiciones ofrecidas
3. Política de Cancelación
3.1 El Arrendatario podrá cancelar la Reserva antes de la Fecha de Inicio mediante notificación por escrito al Operador, dicha notificación deberá ser enviada por correo electrónico a la dirección establecida en la Sección titulada "Notificaciones" a continuación. La cancelación de la Reserva por parte del Arrendatario dará por terminado este Contrato. Ninguna cancelación del Arrendatario se considerará efectiva a menos que y hasta que el Operador envíe una confirmación de retorno por escrito de su recepción de dicha cancelación. Para cancelaciones solicitadas 15 o más días antes de la mudanza, la Operadora cobrará un cargo equivalente a medio mes de alquiler. Para cancelaciones solicitadas menos de 15 días antes de la mudanza, el Operador cobrará un cargo igual a un mes de alquiler. Cualquier cargo por reserva/servicio o procesamiento de tarjeta no es reembolsable.
3.2 Con la aceptación por escrito del Operador, el Arrendatario puede solicitar cambiar de unidad bajo las siguientes condiciones:
- Si la solicitud se recibe 15 días o más antes de la fecha de Inicio, el Arrendatario deberá pagar un cargo equivalente a medio mes de alquiler al Operador.
- Si la solicitud se recibe con menos de 15 días de antelación a la fecha de Inicio, el Arrendatario deberá abonar al Operador un cargo equivalente a un mes de alquiler. Cualquier cargo por procesamiento de tarjeta no es reembolsable.
Para cualquier cambio de unidad antes de la Fecha de Inicio, el Arrendatario incurrirá en la Renta prevaleciente, Cargo por Servicios Públicos y todos los demás Cargos de Huésped para la nueva Unidad. Las Cuotas de Limpieza de Salida y las Cuotas de Reserva/Servicio son transferibles. Sin embargo, si las tarifas para la nueva unidad son más altas, el Arrendatario es responsable de cubrir la diferencia. Si las tasas son inferiores, el Arrendatario recibirá la reducción correspondiente. No se permite el cambio a apartamentos gestionados por socios.
3.3 El cálculo final y la liquidación de cualquier importe reembolsable se efectuarán al final de la última reserva del Arrendatario, incluso si ha cambiado de unidad.
4. Rescisión anticipada y renovación
4.1 Siempre que se haya cumplido la Estancia Mínima, en caso de que el Arrendatario desee rescindir el contrato antes de la duración prevista, deberá notificarlo por escrito al Operador con al menos 30 días de antelación. En caso de rescisión anticipada, el alquiler de toda la estancia hasta la fecha de rescisión solicitada podrá ajustarse a la duración total de la estancia de acuerdo con el periodo real de estancia en la propiedad.
4.2 En caso de rescisión del contrato antes de lo previsto, el Operador deberá devolver al Arrendatario el importe proporcional a la duración de la estancia que no haya tenido lugar.
4.3 El Arrendatario puede renovar el contrato en cualquier momento de mutuo acuerdo con el Operador.
4.4 El contrato es válido hasta el final del período especificado, después del cual la fecha se considera nula y sin efecto.
4.5 Hacemos todo lo posible para tramitar rápidamente los reembolsos. Procesaremos los reembolsos hasta 30 días después de haber recibido la notificación de su intención de cancelar, o después de la salida en caso de cancelación anticipada.
4.6 Los ajustes de precio afectan al alquiler y a cualquier cargo que sea proporcional al alquiler, como los recargos por pago a plazos. Los gastos de servicio/reserva, limpieza de salida o procesamiento de tarjetas no son reembolsables.
5. Reubicación
5.1 De mutuo acuerdo, el Arrendatario podrá solicitar por escrito el traslado a otra vivienda de Blueground con posterioridad a la fecha de entrada. Si la solicitud no está relacionada con ninguna deficiencia de buena fe en el apartamento original, se cobrará una tasa de reubicación equivalente a medio mes de alquiler. El Inquilino deberá notificarlo con 30 días de antelación a la fecha de traslado solicitada, y deberán quedar al menos 45 días en el Contrato actual del Inquilino para que la solicitud sea admisible.
Cualquier solicitud de reubicación iniciada por el Arrendatario incurrirá en el importe del alquiler vigente, el importe de los servicios públicos, las tasas de limpieza de salida y todas las demás Tasas del Arrendatario para la nueva Unidad. Las reservas/cuotas son transferibles; si las reservas/cuotas de servicio para la nueva unidad son más altas, el Subarrendatario es responsable de pagar la diferencia.
5.2 Sujeto al pago de la cuota de reubicación, al Arrendatario se le puede conceder la reubicación en cualquier apartamento con un valor de alquiler mensual igual, inferior o superior. En el caso de que el apartamento de reubicación sea de menor valor, no habrá devolución del alquiler. En caso de que el apartamento de reubicación sea de mayor valor, se aplicará un recargo para igualar la nueva tarifa.
5.3 Si el contrato es rescindido por el Operador por cualquier motivo, el Operador está obligado a reembolsar íntegramente al Arrendatario el importe de la estancia restante, así como todos los gastos relacionados con el traslado del Cliente, o a proporcionarle alojamiento en un local alternativo de características similares, a la espera de la aprobación del Arrendatario.
5.4 Para reservas con un Plazo de 12 meses o superior, el Arrendatario queda automáticamente inscrito en el programa Live at Blueground (también denominado Live@Blueground), en el que la primera reubicación no requiere el pago de una Tarifa de Reubicación. Consulte el Anexo Live at Blueground para conocer todas las condiciones.
5.5 El cálculo final y la liquidación de los importes reembolsables tendrán lugar al final de la última reserva del Arrendatario, incluso si el Arrendatario se ha trasladado entre unidades.
6. Business Upgrade
El Business Upgrade: (la "Mejora") es un complemento opcional de reserva que el Cliente puede adquirir para su estancia. La Mejora se aplica por versión de reserva y debe volver a comprarse para que se considere válida para ampliaciones u otras reservas futuras. La Mejora se cobra por adelantado y no es reembolsable. Cuando se adquiere la Mejora, entran en vigor las siguientes condiciones para ampliaciones y cancelaciones:
Prórrogas: El cliente tiene derecho a prolongar su estancia. Las solicitudes de prórroga deben ser recibidas por escrito por el Operador al menos 14 días antes de la Fecha de Finalización para que se consideren efectivas. Si no se recibe o confirma una solicitud de prórroga, la reserva de prórroga se liberará automáticamente.
Cancelaciones: El Cliente puede cancelar su estancia y obtener un reembolso completo si lo notifica al Operador al menos 30 días antes de la Fecha de Inicio. Los gastos de procesamiento de la tarjeta no son reembolsables. Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito al Operador para que se consideren efectivas.
Si no se adquiere la Mejora, las condiciones de Mejora anteriores se considerarán inválidas y se aplicarán las condiciones estándar del contrato de huésped.
7. 7. Códigos promocionales
7.1 Los códigos promocionales no se pueden acumular ni combinar.
7.2 Una vez aplicados, los códigos promocionales no se pueden intercambiar ni cambiar.
7.3 Los códigos promocionales sólo son válidos si se aplican en el momento de la reserva. No se pueden añadir con carácter retroactivo.
7.4 Blueground se reserva el derecho a cancelar las promociones en cualquier momento, siempre que no se hayan utilizado en una reserva completada.
7.5 Cada código promocional tiene requisitos específicos de elegibilidad, como la ubicación, el plazo de reserva, la duración de la estancia, el valor mínimo de la reserva y los canjes máximos. Los clientes que no estén seguros de su elegibilidad deben ponerse en contacto con Blueground.
7.6 Los códigos promocionales no se aplican a las ampliaciones de reserva.
7.7 Si se realiza algún cambio iniciado por el Arrendatario en una reserva que infrinja los requisitos de elegibilidad de un código promocional (por ejemplo, finalización anticipada o cancelación), el código promocional dejará de ser aplicable y el importe del descuento correspondiente podrá ser revocado y cobrado
8. Limpieza y mantenimiento
8.1 El Operador ofrecerá servicios de limpieza según lo seleccionado por el Arrendatario durante la reserva. Las sesiones de limpieza tendrán lugar en un horario y día de la semana definidos por el Arrendatario y el Operador. Las sesiones de limpieza se pueden programar a través de un representante de blueground o a través de la app de blueground, a un precio especificado por sesión.
8.2 En caso de cualquier problema de mantenimiento o mal funcionamiento de la infraestructura del apartamento o del equipamiento, el Operador tomará las medidas necesarias para restaurar las instalaciones a su estado anterior en el menor tiempo posible.
8.3 A la salida, se cobrará una tasa de limpieza de salida para devolver la unidad a su estado inicial. Esta cuota varía dependiendo del tamaño y número de dormitorios de la unidad.
8.4 Para evitar dudas, cualquier infestación de chinches reportada más de un (1) mes después de la fecha de mudanza del Arrendatario se presumirá que ha surgido durante la ocupación del Arrendatario, y el Arrendatario será responsable de todos los costos de inspección, tratamiento, remediación y reemplazo relacionados
9. Servicios públicos e impuestos
9.1 El Operador se hará cargo del pago de todos los servicios públicos de DEWA (incluida la tasa gubernamental de vivienda), Internet y TV por cable, así como de todos los demás cargos facturados directamente. El Operador se encargará del proceso de cobro y pago de las facturas de los servicios y cargos mencionados. La distribución de los costes de los servicios entre el Operador y el Arrendatario se determinará cada vez en el contrato de arrendamiento.
9.2 En caso de que el Arrendatario opte por adquirir servicios adicionales, paquetes de Internet y/o TV por cable u otros servicios, estos se cobrarán aparte al Arrendatario.
9.3 En caso de introducción del IVA en Dubai, el importe del Alquiler se incrementará para incorporar los cargos del IVA
10. Código de Conducta
10.1 El Arrendatario se compromete a cumplir con todas las normas y reglamentos de la comunidad.
10.2 El Arrendatario y otras personas que vayan a residir en la propiedad necesitan proporcionar una fotocopia de su Pasaporte antes de su llegada a la propiedad.
10.3 El Arrendatario no puede subarrendar la propiedad bajo ninguna condición.
10.4 El Arrendatario se compromete a utilizar el apartamento tal y como se establece en este contrato y no lo utilizará para ningún propósito ilegal. El apartamento se utilizará estrictamente con fines residenciales. En caso de incumplimiento de este compromiso, el presente contrato se considerará nulo sin necesidad de juicio, advertencia o cualquier otro procedimiento iniciado y deberá pagar el alquiler por el período restante del arrendamiento, o en caso de que el alquiler ya esté pagado no será reembolsado.
10.5 Los Arrendatarios deberán abstenerse de fumar en el apartamento y utilizar el balcón cuando esté disponible u otras zonas exteriores. Fumar en el interior que resulte en daños a los muebles, equipos e infraestructura u olor permanente puede resultar en el reemplazo de los artículos o gastos adicionales de limpieza que serán cobrados al Inquilino
11. Jurisdicción legal
Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos