BETREIBER: Blueground Holiday Homes Rental LLC (Lizenz #763958)
Der Betreiber betreibt eine vollständig möblierte und ausgestattete Wohnung, die dem Mieter bei der Ankunft voll funktionsfähig übergeben und während des gesamten Aufenthalts instand gehalten wird. Der Betreiber betreibt diese Einheit unter vollständiger Einhaltung der einschlägigen Vorschriften, die in den von der Abteilung für Tourismus & Commerce Marketing herausgegebenen „Dubai Holiday Home Rental Regulations“ festgelegt sind. Diese Vorschriften beschreiben detailliert die Anforderungen des Betreibers in Bezug auf die Betriebsumgebung der Einheit, die Anforderungen in Bezug auf Möbel und Ausrüstung sowie die den Mietern angebotenen Dienstleistungen.
BEDINGUNGEN, DIE IM GEGENSEITIGEN EINVERNEHMEN WIE FOLGT FESTGELEGT WERDEN:
1. Zahlung & Kaution
1.1 Mietzahlung im Voraus: Der Mieter muss den gesamten Mietbetrag im Voraus bezahlen.
- Zahlungsmethode: bluegrounds Firmenkonto, Kartenzahlung.
- Der Mieter kann sich für einen Mehrfach-Ratenzahlungsplan entscheiden, bei dem ein zusätzlicher Aufschlag auf den Gesamtmietbetrag erhoben wird, abhängig von der Anzahl der Zahlungen.
- Der Mietbetrag ist inklusive Tourismus-Dirham und ist zum Zeitpunkt der Buchung korrekt und gültig.
1.2 Nebenkosten und andere Kosten: Bei einer Mietdauer von bis zu 11 Monaten sind im Mietpreis alle Nebenkosten und sonstigen Kosten enthalten. Wenn die tatsächlichen Betriebskosten am Ende des Mietverhältnisses die geschätzten durchschnittlichen Betriebskosten übersteigen, muss der Mieter dem Betreiber den überschüssigen Betrag erstatten.
1.3 Buchungsbestätigung: Im Falle einer Online-Buchung muss der Mieter zur Bestätigung der Buchung innerhalb von 3 Werktagen nach dem Online-Buchungsdatum die folgenden Zahlungen leisten:
a. Kaution: Die rückzahlbare Kaution wird wie folgt festgelegt:
- 1-3 Monate Mietdauer: 30% der Gesamtmiete
- 4-7 Monate Mietdauer: 20% der Gesamtmiete
- 8+ Monate: 15 % der Gesamtmiete, wobei der Höchstbetrag 10 % der Jahresmiete nicht überschreiten darf
Die Kaution wird dem Mieter zurückerstattet, sofern sich die Räumlichkeiten, das Inventar und die Möbel in einem zufriedenstellenden Zustand befinden, unter Berücksichtigung einer angemessenen Abnutzung, die dem Zustand bei Übergabe der Räumlichkeiten an den Mieter entspricht.
b. Servicegebühr: Die einmalige Servicegebühr beträgt 10 % der Gesamtmiete, wobei der Höchstbetrag 10 % der Jahresmiete nicht überschreiten darf.
c. Restmietbetrag: Dies ist der Differenzbetrag zwischen der Gesamtmiete (oder der ersten Zahlung) und der Reservierungsgebühr.
1.4 Für den Fall, dass der Mieter nicht innerhalb von 7 Kalendertagen nach dem Fälligkeitsdatum die gesamte Miete, die Nebenkosten und alle anderen damit zusammenhängenden Gebühren bezahlt, behält sich der Betreiber das Recht vor, eine Säumnisgebühr in Höhe von 2 % des gesamten überfälligen Betrags oder des gesetzlich zulässigen Höchstbetrags zu berechnen, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.
1.5 Diese Gebühr dient zur Deckung der zusätzlichen Verwaltungskosten, die durch den Zahlungsverzug entstehen, und wird in Übereinstimmung mit allen geltenden lokalen Gesetzen und Vorschriften erhoben. Der Mieter erkennt an und erklärt sich damit einverstanden, dass die rechtzeitige Zahlung der Miete, der Nebenkosten und aller anderen damit zusammenhängenden Gebühren im Rahmen dieses Vertrags von wesentlicher Bedeutung ist. Bei nicht fristgerechter Zahlung kann eine Säumnisgebühr wie oben beschrieben erhoben werden.
1.6 Wenn der Mieter eine gültige Bankverbindung angibt und den Betreiber anweist, die Kautionsrückerstattung zum Zeitpunkt des Check-outs per Banküberweisung vorzunehmen, wird die Rückerstattung auf das angegebene Bankkonto überwiesen. Wenn der Mieter bis zum Zeitpunkt des Check-outs keine Bankdaten und Anweisungen übermittelt, wird die Erstattung mit der ursprünglichen Zahlungsmethode abgewickelt:
- Wenn die Kaution per Kredit- oder Debitkarte bezahlt wurde, wird die Erstattung auf dieselbe Karte ausgestellt.
- Wenn der zu erstattende Betrag die ursprüngliche Kartenzahlung übersteigt, wird der übersteigende Betrag per Banküberweisung erstattet, sobald der Mieter gültige Bankdaten übermittelt.
- Wenn die Kaution per Überweisung bezahlt wurde, wird die Erstattung auf dasselbe Bankkonto ausgestellt
2. Rechte der Kunden
2.1 Falls der Mieter die oben genannten Zahlungen nicht innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Online-Reservierung vornimmt, wird die Reservierung des Mieters storniert und der Mieter erhält eine vollständige Rückerstattung, abzüglich der bezahlten Kartenbearbeitungsgebühren.
2.2 Bei Online-Buchungen hat der Mieter das Recht, eine andere Unterkunft auf der angebotenen Basis zu akzeptieren
3. Stornierungsbedingungen
3.1 Der Mieter kann die Reservierung vor dem Anfangsdatum durch eine schriftliche Mitteilung an den Betreiber stornieren. Diese Mitteilung ist per E-Mail an die im Abschnitt „Mitteilungen“ genannte Adresse zu senden. Die Stornierung der Reservierung führt zur Beendigung dieser Vereinbarung. Eine Stornierung durch den Mieter wird erst wirksam, wenn der Betreiber den Erhalt schriftlich bestätigt hat. Für Stornierungen, die 15 oder mehr Tage vor dem Einzugsdatum erfolgen, erhebt der Betreiber eine Gebühr in Höhe einer halben Monatsmiete. Bei Stornierungen, die weniger als 15 Tage vor dem Einzugsdatum beantragt werden, wird eine Gebühr in Höhe einer Monatsmiete berechnet. Buchungs-, Service- und Kartenbearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
3.2 Mit schriftlicher Zustimmung des Betreibers kann der Mieter unter den folgenden Bedingungen einen Wechsel der Wohneinheit beantragen:
- 15 Tage oder mehr vor dem Einzugstermin: Es wird eine Gebühr in Höhe einer halben Monatsmiete fällig. Kartenbearbeitungsgebühren werden nicht erstattet.
- Weniger als 15 Tage vor Mietbeginn: Eine Gebühr in Höhe einer Monatsmiete wird erhoben. Kartenbearbeitungsgebühren sind ebenfalls nicht rückerstattungsfähig.
Bei einem Wechsel der Wohneinheit vor dem Anfangsdatum hat der Mieter die geltende Miete, die Nebenkosten und alle anderen Gastgebühren für die neue Wohneinheit zu zahlen. Bereits gezahlte Gebühren für Endreinigung, Buchung und Service können übertragen werden. Falls die Gebühren für die neue Wohneinheit höher sind, muss der Mieter die Differenz zahlen. Sind die Gebühren niedriger, erhält der Mieter eine entsprechende Rückerstattung. Ein Wechsel in partnergeführte Wohnungen ist nicht zulässig.
3.3 Die endgültige Berechnung und Abrechnung aller rückzahlbaren Beträge erfolgt am Ende der letzten Buchung des Mieters, auch wenn die Wohneinheit gewechselt wurde.
4. Vorzeitige Beendigung und Erneuerung
4.1 Sofern die Mindestaufenthaltsdauer eingehalten wurde, muss der Mieter, falls er den Vertrag vorzeitig beenden möchte, dies dem Betreiber mindestens 30 Tage im Voraus schriftlich mitteilen. Im Falle einer solchen vorzeitigen Beendigung kann die Miete für den gesamten Aufenthalt bis zum gewünschten Beendigungsdatum entsprechend der tatsächlichen Aufenthaltsdauer im Objekt angepasst werden.
4.2 Im Falle einer vorzeitigen Vertragsauflösung muss der Betreiber dem Mieter den anteiligen Betrag für die nicht stattgefundene Aufenthaltsdauer zurückerstatten.
4.3 Der Mieter kann den Vertrag jederzeit nach Absprache mit dem Betreiber verlängern.
4.4 Der Vertrag ist bis zum Ende des angegebenen Zeitraums gültig, danach gilt das Datum als null und nichtig.
4.5 Wir bemühen uns, berechtigte Rückerstattungen schnell zu bearbeiten. Wir bearbeiten Rückerstattungen bis zu 30 Tage, nachdem wir von Ihrer Kündigungsabsicht in Kenntnis gesetzt wurden oder bei vorzeitigen Kündigungen nach dem Check-out.
4.6 Preisanpassungen wirken sich auf die Miete und alle Gebühren aus, die im Verhältnis zur Miete stehen, wie z. B. Ratenzahlungszuschläge. Jegliche Service-/Buchungs-, Endreinigungs- oder Kartenbearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig.
5. Umzug
5.1 In gegenseitigem Einvernehmen kann der Mieter nach dem Einzugstermin einen schriftlichen Antrag auf Umzug in eine andere Wohnung von Blueground stellen. Wenn das Gesuch nicht mit einem gutgläubigen Mangel in der ursprünglichen Wohnung zusammenhängt, wird eine Umzugsgebühr in Höhe einer halben Monatsmiete erhoben. Der Mieter muss den Umzug 30 Tage vor dem gewünschten Datum ankündigen, und der aktuelle Vertrag muss noch mindestens 45 Tage gültig sein, damit der Antrag berücksichtigt werden kann.
Bei einem vom Mieter beantragten Umzug werden die geltende Miete, die Nebenkosten, die Endreinigungsgebühren und alle anderen Gebühren für die neue Wohnung fällig. Die Buchungs-/Gebühren sind übertragbar; wenn die Buchungs-/Servicegebühren für die neue Einheit höher sind, ist der Untermieter für die Zahlung der Differenz verantwortlich.
5.2 Vorbehaltlich der Zahlung der Umzugsgebühr kann dem Mieter ein Umzug in eine beliebige Wohnung mit gleichem, niedrigerem oder höherem monatlichen Mietwert gewährt werden. Ist die Umzugswohnung von geringerem Wert, erfolgt keine Rückerstattung der Miete. Ist die umzusiedelnde Wohnung höherwertig, wird ein Aufschlag auf den neuen Tarif erhoben.
5.3 Wird der Vertrag vom Betreiber aus irgendeinem Grund gekündigt, ist der Betreiber verpflichtet, dem Mieter entweder den vollen Betrag für den verbleibenden Aufenthalt zu erstatten und alle mit dem Umzug des Kunden verbundenen Kosten zu erstatten, oder eine Unterkunft in einem anderen Gebäude mit ähnlichen Merkmalen zur Verfügung zu stellen, sofern der Mieter damit einverstanden ist.
5.4 Bei Buchungen mit einer Laufzeit von 12 Monaten oder länger wird der Mieter automatisch in das Programm Live at Blueground (auch Live@Blueground genannt) aufgenommen, bei dem für den ersten Umzug keine Umzugsgebühr zu entrichten ist. Siehe die Live at Blueground Zusatzvereinbarung für die vollständigen Bedingungen.
5.5 Die endgültige Berechnung und Abrechnung der erstattungsfähigen Beträge erfolgt am Ende der letzten Buchung des Mieters, auch wenn der Mieter zwischen den Einheiten umgezogen ist.
6. Business-Upgrade
Das Business Upgrade: (das „Upgrade“) ist eine optionale Buchungserweiterung, die der Kunde für seinen Aufenthalt erwerben kann. Das Upgrade wird pro Buchungsversion angewendet und muss erneut erworben werden, um für Verlängerungen oder andere zukünftige Buchungen gültig zu sein. Das Upgrade ist eine Vorauszahlung und nicht erstattungsfähig. Wenn das Upgrade erworben wird, gelten die folgenden Bedingungen für Verlängerungen und Stornierungen:
Verlängerungen: Der Kunde hat das erste Recht, seinen Aufenthalt zu verlängern. Verlängerungsanträge müssen mindestens 14 Tage vor dem Enddatum schriftlich beim Betreiber eingehen, um wirksam zu sein. Wenn ein Verlängerungsantrag nicht eingeht oder nicht bestätigt wird, wird der Verlängerungsstopp automatisch aufgehoben.
Stornierungen: Der Kunde kann seinen Aufenthalt gegen volle Rückerstattung stornieren, wenn er den Betreiber mindestens 30 Tage vor dem Anfangsdatum davon in Kenntnis setzt. Kartenbearbeitungsgebühren sind nicht erstattungsfähig. Stornierungsanfragen müssen schriftlich beim Betreiber eingehen, um wirksam zu sein.
Wenn das Upgrade nicht erworben wird, gelten die oben genannten Upgrade-Bedingungen als ungültig und es gelten die Standard-Gästevertragsbedingungen.
7. Promo-Codes
7.1 Promo-Codes können nicht gestapelt oder kombiniert werden.
7.2 Einmal angewandte Promo-Codes können nicht ausgetauscht oder geändert werden.
7.3 Promo-Codes sind nur gültig, wenn sie zum Zeitpunkt der Buchung angewendet werden. Sie können nicht rückwirkend hinzugefügt werden.
7.4 Blueground behält sich das Recht vor, Promotionen jederzeit zu stornieren, sofern sie nicht in einer abgeschlossenen Reservierung verwendet wurden.
7.5 Jeder Promo-Code hat spezifische Berechtigungsvoraussetzungen, wie Ort, Buchungszeitraum, Aufenthaltsdauer, Mindestbuchungswert und maximale Einlösung. Kunden, die sich über ihre Berechtigung nicht sicher sind, sollten Blueground kontaktieren.
7.6 Promo-Codes sind nicht auf Buchungsverlängerungen übertragbar.
7.7 Wenn vom Mieter initiierte Änderungen an einer Buchung vorgenommen werden, die gegen die Berechtigungsanforderungen eines Promo-Codes verstoßen (z.B. vorzeitige Kündigung oder Stornierung), ist der Promo-Code nicht mehr anwendbar und der entsprechende Rabattbetrag kann widerrufen und zur Zahlung in Rechnung gestellt werden
8. Reinigung und Instandhaltung
8.1 Der Betreiber bietet Reinigungsdienste an, die vom Mieter bei der Buchung ausgewählt wurden. Alle Reinigungsarbeiten finden zu einer Zeit und an einem Tag in der Woche statt, die vom Mieter und dem Betreiber festgelegt werden. Reinigungssitzungen können über einen Blueground-Vertreter oder über die Blueground-App zu einem bestimmten Preis pro Sitzung vereinbart werden.
8.2 Im Falle von Wartungsproblemen oder Funktionsstörungen der Infrastruktur des Apartments oder der Geräte ergreift der Betreiber die erforderlichen Maßnahmen, um die Räumlichkeiten in kürzester Zeit wieder in den vorherigen Zustand zu versetzen.
8.3 Bei der Abreise wird eine Abreise-Reinigungsgebühr erhoben, um die Einheit in den ursprünglichen Zustand zu versetzen. Diese Gebühr hängt von der Größe und der Anzahl der Schlafzimmer der Wohneinheit ab
9. Nebenkosten & Steuern/Abgaben
9.1 Alle Nebenkosten für DEWA (einschließlich der staatlichen Wohnungsbaupauschale), Internet und Kabelfernsehen sowie alle anderen direkt in Rechnung gestellten Gebühren gehen zu Lasten des Betreibers. Der Betreiber kümmert sich um den Einzug und die Bezahlung der Rechnungen für die oben genannten Versorgungsleistungen und Gebühren. Die Aufteilung der Versorgungskosten zwischen dem Betreiber und dem Mieter wird jeweils im Mietvertrag festgelegt.
9.2 Falls der Gast zusätzliche Dienstleistungen, Pakete für Internet und/oder Kabelfernsehen oder andere Dienste in Anspruch nehmen möchte, werden diese dem Gast zusätzlich in Rechnung gestellt.
9.3 Im Falle der Einführung der Mehrwertsteuer in Dubai wird der Mietbetrag erhöht, um die Mehrwertsteuergebühren zu berücksichtigen
10. Verhaltenskodex
10.1 Der Mieter verpflichtet sich, alle Regeln und Vorschriften der Gemeinschaft einzuhalten.
10.2 Der Mieter und andere Personen, die in der Wohnung wohnen werden, müssen vor ihrer Ankunft in der Wohnung eine Fotokopie ihres Reisepasses vorlegen.
10.3 Der Mieter darf die Wohnung unter keinen Umständen untervermieten.
10.4 Der Mieter verpflichtet sich, die Wohnung so zu nutzen, wie es in diesem Vertrag angegeben ist, und sie nicht für irgendwelche illegalen Zwecke zu verwenden. Die Wohnung wird ausschließlich zu Wohnzwecken genutzt. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Verpflichtung gilt dieser Vertrag als nichtig, ohne dass ein Urteil, eine Abmahnung oder ein anderes Verfahren eingeleitet werden muss, und der Mieter ist verpflichtet, die Miete für die verbleibende Mietdauer zu zahlen, oder, falls die Miete bereits gezahlt wurde, wird sie nicht zurückerstattet.
10.5 Der Mieter sollte das Rauchen in der Wohnung unterlassen und den Balkon, wenn dieser zur Verfügung steht, oder andere Außenbereiche nutzen. Rauchen in Innenräumen, das zu Schäden an Möbeln, Ausstattung und Infrastruktur oder zu dauerhaftem Geruch führt, kann den Ersatz von Gegenständen oder zusätzliche Reinigungskosten zur Folge haben, die dem Mieter in Rechnung gestellt werden
11. Gerichtsstand
Diese Vereinbarung unterliegt den Gesetzen der Vereinigten Arabischen Emirate und wird in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt