운영자: 블루그라운드 홀리데이 홈 렌탈 LLC (라이선스 번호 #763958)
운영자는 완비된 가구와 설비가 갖추어진 유닛을 운영하며, 입주일에 정상적으로 사용할 수 있도록 제공하고 임대 기간 동안 이를 유지 관리합니다. 운영자는 두바이 관광·상공부에서 발행한 “두바이 홀리데이 홈 렌탈 규정”에 관한 집행 결의에 명시된 관련 규정을 전적으로 준수하여 이 유닛을 운영합니다. 해당 규정은 유닛의 운영 환경 요건, 가구 및 장비 요건, 그리고 임차인에게 제공되는 서비스에 관한 운영자의 의무를 상세히 규정하고 있습니다.
상호 합의된 조건은 아래와 같습니다:
1. 결제 및 보증금
1.1 임대료 선납: 임차인은 총 임대료를 선불로 지불해야 합니다.
- 결제 방법: 블루그라운드의 지정 법인 은행 계좌, 카드 결제
- 임차인은 결제 횟수에 따라 총 임대료에 추가 요금이 부과되는 복수 할부 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 임대료는 관광 디르함을 포함하며 예약 시점에 정확하고 유효한 금액입니다.
1.2 유틸리티 및 기타 요금: 최대 11개월의 임대 기간 동안 임대료에는 모든 공과금 및 기타 요금이 포함되어 있습니다. 임대 종료 시 실제 총 유틸리티 비용이 예상 평균 유틸리티 비용을 초과하는 경우, 임차인은 초과 금액을 운영자에게 상환해야 합니다.
1.3 예약 확인: 온라인 예약의 경우, 예약을 확인하기 위해 임차인은 온라인 예약일로부터 3영업일 이내에 다음과 같이 다음 결제를 완료해야 합니다:
a. 보증금: 환불 가능한 보증금은 다음과 같습니다:
- 1~3개월 임대 기간: 총 임대료의 30%
- 4~7개월 임대 기간: 총 임대료의 20%
- 8개월 이상: 총 임대료의 15%, 최대 금액은 연간 임대료의 10%를 초과할 수 없음
보증금은 건물, 비품 및 설비, 가구가 임차인에게 건물을 인도할 당시의 상태에 상응하는 합리적인 마모를 허용하는 만족스러운 상태여야 합니다.
b. 잔여 임대 금액: 총 임대료(또는 첫 번째 지불액)와 예약 수수료의 차액입니다.
1.4 임차인이 임대료, 공과금 및 기타 관련 수수료를 기한일로부터 7일 이내에 전액 지불하지 않는 경우, 운영자는 총 연체 금액의 2% 또는 법이 허용하는 최대 금액 중 적은 금액의 연체료를 부과할 권리를 보유합니다.
1.5 이 수수료는 지불 지연으로 인해 발생하는 추가 관리 비용을 충당하기 위한 것이며 모든 관련 현지 법률 및 규정에 따라 적용됩니다. 임차인은 본 계약에 따라 임대료, 공과금 및 기타 모든 관련 수수료를 적시에 납부하는 것이 필수적임을 인정하고 이에 동의합니다. 제때 지불금을 송금하지 않으면 위에 설명된 대로 연체료가 적용될 수 있습니다.
1.6 세입자가 체크아웃 시까지 유효한 은행 정보를 제공하고 운영자에게 은행 송금을 통해 보증금 환불을 처리하도록 지시하는 경우, 보증금은 지정된 은행 계좌로 환불됩니다. 세입자가 체크아웃 시까지 은행 정보 및 지시를 제공하지 않는 경우, 원래 결제 방법을 사용하여 환불이 처리됩니다:
- 신용 카드 또는 직불 카드를 통해 보증금을 결제한 경우 동일한 카드로 환불이 처리됩니다.
- 환불 가능 금액이 원래 카드 결제 금액을 초과하는 경우, 임차인이 유효한 은행 정보를 제공하면 초과 금액은 은행 송금을 통해 환불됩니다.
- 보증금을 전신 송금으로 결제한 경우, 동일한 은행 계좌로 환불됩니다(
2. 고객 권리
2.1 임차인이 온라인 예약일로부터 3영업일 이내에 상기 명시된 결제를 완료하지 않을 경우, 임차인의 예약은 취소되며 이미 납부된 카드 결제 수수료를 제외한 전액이 환불됩니다.
2.2 온라인 예약의 경우, 임차인은 제안된 조건에 따라 대체 숙소를 수락할 권리를 가집니다.
3. 취소 정책
3.1 임차인은 개시일 이전에 운영자에게 서면 통지를 통해 예약을 취소할 수 있으며, 해당 통지는 아래 '통지' 섹션에 명시된 주소로 이메일을 통해 전달되어야 합니다. 임차인이 예약을 취소하면 본 계약이 해지됩니다. 운영자가 해당 취소 접수에 대한 서면 회신 확인서를 보내지 않는 한, 임차인의 취소는 유효한 것으로 간주되지 않습니다. 입주 15일 이상 전에 취소를 요청하는 경우, 운영자는 보름치 임대료에 해당하는 수수료를 징수합니다. 입주 15일 이내에 취소를 요청하는 경우, 운영자는 1개월 임대료에 해당하는 요금을 징수합니다.
3.2 운영자가 서면으로 수락한 경우, 세입자는 다음 조건에 따라 유닛 교체를 요청할 수 있습니다:
- 개시일 15일 이상 전에 요청이 접수된 경우, 세입자는 운영자에게 1개월 임대료에 해당하는 요금을 지불해야 합니다. 카드 처리 수수료는 환불되지 않습니다.
- 개시일 15일 이전에 요청이 접수된 경우, 임차인은 한 달치 임대료에 해당하는 요금을 운영자에게 지불해야 합니다. 카드 처리 수수료는 환불되지 않습니다.
개시일 이전에 숙소를 변경하는 경우, 임차인은 새 숙소에 대한 기존 임대료, 공과금 및 기타 모든 게스트 수수료를 부담해야 합니다. 파트너가 관리하는 아파트로의 전환은 허용되지 않습니다.
3.3 환불 가능한 금액의 최종 계산 및 정산은 세입자가 유닛을 전환한 경우에도 세입자의 마지막 예약이 종료되는 시점에 이루어집니다
4. 조기 종료 및 갱신
4.1 최소 숙박 기간이 충족된 경우, 임차인이 예정된 기간보다 일찍 계약을 종료하려면 최소 30일 전에 운영자에게 서면으로 통지해야 합니다. 이러한 조기 해지의 경우, 요청된 해지일까지의 전체 숙박 기간에 대한 임대료는 실제 숙박 기간에 따라 조정될 수 있습니다.
4.2 예정된 계약 기간보다 일찍 계약을 해지하는 경우, 운영자는 해지하지 않은 숙박 기간에 비례하는 금액을 임차인에게 반환해야 합니다.
4.3 임차인은 운영자와 상호 합의 후 언제든지 계약을 갱신할 수 있습니다.
4.4 계약은 지정된 기간이 종료될 때까지 유효하며, 그 이후 날짜는 무효로 간주됩니다.
4.5 당사는 적격 환불을 신속하게 처리하기 위해 최선을 다합니다. 취소 의사를 통지받거나 조기 해지 시 체크아웃 후 최대 30일 이내에 환불을 처리합니다.
4.6 가격 조정은 임대료 및 분할 납부 할증료 등 임대료에 비례하는 모든 요금에 영향을 미칩니다. 카드 처리 수수료는 환불되지 않습니다
5. 이전
5.1 상호 합의 시, 입주자는 체크인 날짜 이후에 다른 블루그라운드 아파트로 이전을 요청하는 서면 요청서를 제출할 수 있습니다. 이전 요청이 원래 아파트의 정당한 결함과 관련이 없는 경우, 한 달 임대료의 절반에 해당하는 이전 수수료가 부과됩니다. 세입자는 이전 요청일 30일 전에 통지해야 하며, 세입자의 현재 계약 기간이 최소 45일 이상 남아 있어야 이전 요청을 할 수 있습니다.
세입자가 개시한 이전 요청에는 새 유닛의 기존 임대료, 공과금 및 기타 모든 세입자 수수료가 발생합니다.
5.2 이전 수수료를 지불하면 세입자는 월 임대료가 같거나 낮거나 높은 아파트로 이전이 허용될 수 있습니다. 이전 아파트의 임대료가 더 낮은 경우, 임대료는 환불되지 않습니다. 이전 아파트의 임대료가 더 높은 경우, 새로운 임대료에 해당하는 추가 요금이 부과됩니다.
5.3 운영자가 어떤 이유로든 계약을 취소하는 경우, 운영자는 남은 숙박 기간에 대해 임차인에게 전액 환불하고 고객의 이전과 관련된 모든 비용을 변상하거나 임차인의 승인을 받을 때까지 유사한 사양의 대체 숙소를 제공할 의무가 있습니다.
5.4 계약 기간이 12개월 이상인 예약의 경우, 임차인은 첫 번째 이전 시 이전 수수료를 지불할 필요가 없는 Live at Blueground 프로그램(Live@Blueground라고도 함)에 자동으로 등록됩니다. 전체 약관은 Live at Blueground 부록 을 참조하세요.
5.5 환불 가능한 금액의 최종 계산 및 정산은 세입자가 유닛 간 재배치한 경우에도 세입자의 마지막 예약 종료 시점에 이루어집니다
6. 비즈니스 업그레이드
비즈니스 업그레이드(“업그레이드”)는 클라이언트가 숙박을 위해 선택적으로 구매할 수 있는 예약 추가 옵션입니다. 업그레이드는 예약별로 적용되며, 연장이나 향후 예약에 유효하게 적용되기 위해서는 재구매가 필요합니다. 업그레이드는 선불 요금이며 환불되지 않습니다. 업그레이드를 구매할 경우, 연장 및 취소에 대해 다음 조건이 적용됩니다:
연장: 클라이언트는 숙박을 연장할 수 있는 우선권을 가집니다. 연장 요청은 종료일 최소 14일 전에 운영자에게 서면으로 접수되어야 하며, 접수 또는 확인되지 않은 경우 연장 보류는 자동으로 해제됩니다.
취소: 클라이언트는 시작일 최소 30일 전에 운영자에게 통지한 경우 숙박을 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다. 취소 요청은 운영자에게 서면으로 제출되어야 유효합니다.
업그레이드를 구매하지 않은 경우, 위의 업그레이드 조건은 무효이며 표준 게스트 계약 조건이 적용됩니다.
7. 프로모션 코드
7.1 프로모션 코드는 중복 사용하거나 결합할 수 없습니다.
7.2 한 번 적용된 프로모션 코드는 교체하거나 변경할 수 없습니다.
7.3 프로모션 코드는 예약 시점에 적용된 경우에만 유효하며, 소급 적용은 불가능합니다.
7.4 블루그라운드는 사용되지 않은 프로모션에 한해 언제든지 프로모션을 취소할 권리를 보유합니다.
7.5 각 프로모션 코드는 위치, 예약 기간, 숙박 기간, 최소 예약 금액 및 최대 사용 가능 횟수 등 특정 자격 요건이 있습니다. 자격 요건 충족 여부가 불확실한 경우 고객은 블루그라운드에 문의해야 합니다.
7.6 프로모션 코드는 예약 연장 시 이월되지 않습니다.
7.7 임차인이 예약을 변경하여 프로모션 코드의 자격 요건을 위반하는 경우(예: 조기 종료나 취소), 해당 프로모션 코드는 더 이상 적용되지 않으며, 이에 따른 할인 금액은 취소되고 납부 대상이 될 수 있습니다.
8. 청소 및 유지보수
8.1 운영자는 예약 시 임차인이 선택한 내용에 따라 청소 서비스를 제공합니다. 모든 청소 세션은 임차인과 운영자가 지정한 시간과 요일에 진행됩니다. 청소 세션은 블루그라운드 담당자 또는 블루그라운드 앱을 통해 세션당 지정된 가격으로 예약할 수 있습니다.
8.2 아파트의 인프라 또는 장비의 유지보수 문제 또는 오작동이 발생하는 경우, 운영자는 가능한 한 최단 시간 내에 건물을 이전 상태로 복원하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
8.3 의심의 여지를 없애기 위해, 입주일로부터 한(1) 달이 지나서 보고된 빈대 침입은 입주자가 입주하는 동안 발생한 것으로 추정되며, 입주자는 관련 검사, 치료, 개선 및 교체 비용을 모두 부담해야 합니다.
9. 공과금 및 세금/부과금
9.1 DEWA(두바이 전력수도청, 정부 주택세 포함), 인터넷, 케이블 TV 및 기타 직접 청구되는 모든 공과금은 운영자가 부담합니다. 운영자는 상기 공과금 및 요금의 수금 및 납부 절차를 처리합니다. 공과금 비용의 분배는 매번 임대 계약에 의해 운영자와 임차인 간에 정해집니다.
9.2 임차인이 인터넷 및/또는 케이블 TV 또는 기타 서비스에 대한 추가 서비스나 패키지를 구매하는 경우, 해당 비용은 임차인에게 별도로 청구됩니다.
9.3 두바이에 부가가치세(VAT)가 도입될 경우, 임대료는 부가가치세를 반영하여 인상됩니다.
10. 행동 강령
10.1 임차인은 모든 커뮤니티 규칙과 규정을 준수할 것에 동의합니다.
10.2 임차인 및 해당 주거 공간에 거주할 다른 인원은 도착 전에 여권 사본을 제출해야 합니다.
10.3 임차인은 어떠한 경우에도 주거 공간을 전대할 수 없습니다.
10.4 임차인은 본 계약에 명시된 대로 유닛을 사용해야 하며, 불법적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 유닛은 오직 주거 목적으로만 사용되어야 합니다. 이를 위반할 경우, 본 계약은 어떠한 판결, 경고 또는 절차 없이 무효로 간주되며, 임차인은 임대 기간의 잔여 기간에 대한 임대료를 지급해야 하며, 이미 납부한 임대료는 환불되지 않습니다.
10.5 임차인은 유닛 내에서 흡연을 삼가고, 발코니나 그 외의 외부 공간이 제공되는 경우 이를 이용해야 합니다. 실내 흡연으로 인해 가구, 비품 및 인프라가 손상되거나 영구적인 냄새가 발생할 경우, 해당 물품의 교체 또는 추가 청소 비용이 임차인에게 청구될 수 있습니다.
11. 법적 관할권
본 계약은 아랍에미리트 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다