운영자: 블루그라운드 홀리데이 홈 렌탈 LLC (라이선스 번호 #763958)
운영자는 완비된 가구와 설비가 갖추어진 유닛을 운영하며, 입주일에 정상적으로 사용할 수 있도록 제공하고 임대 기간 동안 이를 유지 관리합니다. 운영자는 두바이 관광·상공부에서 발행한 “두바이 홀리데이 홈 렌탈 규정”에 관한 집행 결의에 명시된 관련 규정을 전적으로 준수하여 이 유닛을 운영합니다. 해당 규정은 유닛의 운영 환경 요건, 가구 및 장비 요건, 그리고 임차인에게 제공되는 서비스에 관한 운영자의 의무를 상세히 규정하고 있습니다.
상호 합의된 조건은 아래와 같습니다:
1. 결제 및 보증금
1.1 선불 임대료 결제: 임차인은 총 임대료 전액을 선불로 납부해야 합니다.
- 결제 방법: 블루그라운드 지정 법인 은행 계좌, 카드 결제
- 임차인은 결제 횟수에 따라 총 임대료에 추가 할부 수수료가 부과되는 분할 납부 플랜을 선택할 수 있습니다.
- 임대료에는 관광 디르함(Tourism Dirham)이 포함되어 있으며, 예약 시점에서 정확하고 유효한 금액입니다.
1.2 공과금 및 기타 요금: 임대 기간이 최대 11개월일 경우, 임대료에는 모든 공과금 및 기타 요금이 포함됩니다. 임대 종료 시 실제 총 공과금이 예상 평균 공과금 비용을 초과하는 경우, 임차인은 초과 금액을 운영자에게 상환해야 합니다.
1.3 예약 확정: 온라인 예약의 경우, 예약을 확정하기 위해 임차인은 예약일로부터 3영업일 이내에 다음 결제를 완료해야 합니다:
a. 보증금: 환불 가능한 보증금은 아래와 같습니다.
- 1~3개월 임대 기간: 총 임대료의 30%
- 4~7개월 임대 기간: 총 임대료의 20%
- 8개월 이상: 총 임대료의 15% (단, 연간 임대료의 10%를 초과하지 않음)
보증금은 임대 부동산, 비품 및 가구가 정상적인 마모와 손상을 감안하여 양호한 상태로 반환된 경우 임차인에게 환불됩니다.
b. 서비스 요금: 일회성 서비스 요금은 총 임대료의 10%이며, 연간 임대료의 10%를 초과하지 않습니다.
c. 잔여 임대료: 총 임대료(또는 첫 번째 납부금)와 예약금의 차액입니다.
1.4 임차인이 임대료, 공과금 및 기타 관련 요금을 기일로부터 7일 이내에 전액 납부하지 않을 경우, 운영자는 연체 금액의 2% 또는 법률이 허용하는 최대 금액 중 더 낮은 금액을 연체료로 부과할 권리를 가집니다.
1.5 이 수수료는 지연된 결제로 인해 발생한 추가 행정 비용을 충당하기 위한 것이며, 모든 관련 법률 및 규정에 따라 적용됩니다. 임차인은 임대료, 공과금 및 기타 관련 요금의 적시 납부가 본 계약의 필수 사항임을 인정하고 동의합니다. 기한 내 납부하지 않을 경우 위에서 설명한 연체료가 부과될 수 있습니다.
1.6 임차인이 유효한 은행 정보를 제공하고 퇴실 시점까지 운영자에게 은행 송금을 통한 보증금 환불을 요청한 경우, 환불은 지정된 은행 계좌로 지급됩니다. 임차인이 퇴실 시점까지 은행 정보와 지침을 제공하지 않는 경우, 환불은 원래의 결제 방식으로 처리됩니다:
- 보증금을 신용카드 또는 직불카드로 결제한 경우, 동일한 카드로 환불됩니다.
- 환불 금액이 원래 카드 결제 금액을 초과할 경우, 임차인이 유효한 은행 정보를 제공하면 초과분은 은행 송금으로 환불됩니다.
- 보증금을 송금으로 결제한 경우, 동일한 은행 계좌로 환불됩니다.
2. 고객 권리
2.1 임차인이 온라인 예약일로부터 3영업일 이내에 상기 명시된 결제를 완료하지 않을 경우, 임차인의 예약은 취소되며 이미 납부된 카드 결제 수수료를 제외한 전액이 환불됩니다.
2.2 온라인 예약의 경우, 임차인은 제안된 조건에 따라 대체 숙소를 수락할 권리를 가집니다.
3. 취소 정책
3.1 임차인은 시작일 이전에 운영자에게 서면으로 통지하여 예약을 취소할 수 있으며, 해당 통지는 아래 “통지” 항목에 명시된 이메일 주소로 전달해야 합니다. 임차인의 예약 취소는 본 계약을 종료시키며, 운영자가 해당 취소 접수를 확인하는 서면 회신을 보내야만 유효합니다. 입주 15일 이상 전에 취소를 요청하는 경우, 운영자는 반달치 임대료에 해당하는 금액을 부과합니다. 입주 15일 미만 전에 취소를 요청하는 경우, 운영자는 한 달치 임대료에 해당하는 금액을 부과합니다. 모든 예약/서비스 수수료 및 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다.
3.2 운영자의 서면 승인을 받은 경우, 임차인은 다음 조건에 따라 유닛 변경을 요청할 수 있습니다:
- 요청이 시작일 15일 이상 전에 접수된 경우, 임차인은 운영자에게 반달치 임대료를 지불해야 하며, 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다.
- 요청이 시작일 15일 미만 전에 접수된 경우, 임차인은 운영자에게 한 달치 임대료를 지불해야 하며, 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다.
시작일 이전에 유닛을 변경하는 경우, 임차인은 새로운 유닛에 대한 해당 시점의 임대료, 공과금, 기타 모든 게스트 요금을 부담해야 합니다. 퇴거 청소비와 예약/서비스 수수료는 이전 가능하지만, 새로운 유닛의 수수료가 더 높을 경우 임차인은 차액을 부담해야 하며, 더 낮을 경우 임차인은 해당 금액만큼 감액을 받게 됩니다. 파트너사가 운영하는 유닛으로의 변경은 허용되지 않습니다.
3.3 환불 가능한 금액의 최종 정산은 임차인이 유닛을 변경했더라도 마지막 예약 종료 시점에 이루어집니다.
4. 조기 종료 및 갱신
4.1 최소 거주 기간을 충족한 경우, 임차인이 계획된 기간보다 일찍 계약을 종료하고자 할 때에는 최소 30일 전에 운영자에게 서면으로 통지해야 합니다. 이 경우, 요청된 종료일까지의 전체 체류 기간에 대한 임대료는 실제 체류 기간에 맞추어 조정될 수 있습니다.
4.2 계획보다 일찍 계약이 종료되는 경우, 운영자는 사용되지 않은 체류 기간에 해당하는 비례 금액을 임차인에게 환불해야 합니다.
4.3 임차인은 운영자와 상호 합의하에 언제든지 계약을 갱신할 수 있습니다.
4.4 계약은 명시된 기간 종료 시까지 유효하며, 그 이후에는 무효로 간주됩니다.
4.5 당사는 환불 대상 금액을 신속히 처리하기 위해 최선을 다합니다. 환불은 취소 의사 통지를 받은 날 또는 조기 종료의 경우 체크아웃 이후 최대 30일 이내에 처리됩니다.
4.6 요금 조정은 임대료 및 할부 수수료와 같이 임대료에 비례하는 요금에 영향을 미칩니다. 서비스/예약, 퇴거 청소 또는 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다.
5. 재배정
5.1 상호 합의 시, 임차인은 체크인 이후 다른 블루그라운드 유닛으로의 재배정을 서면으로 요청할 수 있습니다. 해당 요청이 원래 유닛의 실질적 결함과 관련이 없는 경우, 반달치 임대료에 해당하는 재배정 수수료가 부과됩니다. 임차인은 요청된 재배정일 최소 30일 전에 통지해야 하며, 요청이 유효하려면 임차인의 현재 계약에 최소 45일 이상이 남아 있어야 합니다.
임차인이 재배정을 요청하는 경우, 새로운 유닛에 대해 해당 시점의 임대료, 공과금, 퇴거 청소비 및 기타 모든 임차인 수수료가 부과됩니다. 예약/서비스 수수료는 이전 가능하나, 새로운 유닛의 예약/서비스 수수료가 더 높은 경우 임차인은 그 차액을 부담해야 합니다.
5.2 재배정 수수료 납부를 조건으로, 임차인은 동일하거나 낮거나 높은 임대료의 유닛으로 재배정을 받을 수 있습니다. 재배정 유닛의 임대료가 더 낮을 경우 환불은 이루어지지 않으며, 더 높은 경우 추가 요금이 부과되어 새로운 임대료와 일치하게 됩니다.
5.3 운영자가 어떠한 이유로든 계약을 취소하는 경우, 운영자는 임차인에게 남은 체류 기간에 대한 전액 환불과 재배정과 관련된 모든 비용을 보상하거나, 임차인의 승인을 조건으로 유사한 사양의 대체 숙소를 제공해야 합니다.
5.4 12개월 이상 계약의 경우, 임차인은 자동으로 Live at Blueground 프로그램(또는 Live@Blueground)에 등록되며, 첫 번째 재배정은 재배정 수수료가 부과되지 않습니다. 전체 조건은 Live at Blueground 부속 문서를 참조하십시오.
5.5 환불 가능한 금액의 최종 정산은 임차인이 유닛 간 재배정을 하였더라도 마지막 예약 종료 시점에 이루어집니다.
6. 비즈니스 업그레이드
비즈니스 업그레이드(“업그레이드”)는 클라이언트가 숙박을 위해 선택적으로 구매할 수 있는 예약 추가 옵션입니다. 업그레이드는 예약별로 적용되며, 연장이나 향후 예약에 유효하게 적용되기 위해서는 재구매가 필요합니다. 업그레이드는 선불 요금이며 환불되지 않습니다. 업그레이드를 구매할 경우, 연장 및 취소에 대해 다음 조건이 적용됩니다:
연장: 클라이언트는 숙박을 연장할 수 있는 우선권을 가집니다. 연장 요청은 종료일 최소 14일 전에 운영자에게 서면으로 접수되어야 하며, 접수 또는 확인되지 않은 경우 연장 보류는 자동으로 해제됩니다.
취소: 클라이언트는 시작일 최소 30일 전에 운영자에게 통지한 경우 숙박을 전액 환불받을 수 있습니다. 단, 카드 결제 수수료는 환불되지 않습니다. 취소 요청은 운영자에게 서면으로 제출되어야 유효합니다.
업그레이드를 구매하지 않은 경우, 위의 업그레이드 조건은 무효이며 표준 게스트 계약 조건이 적용됩니다.
7. 프로모션 코드
7.1 프로모션 코드는 중복 사용하거나 결합할 수 없습니다.
7.2 한 번 적용된 프로모션 코드는 교체하거나 변경할 수 없습니다.
7.3 프로모션 코드는 예약 시점에 적용된 경우에만 유효하며, 소급 적용은 불가능합니다.
7.4 블루그라운드는 사용되지 않은 프로모션에 한해 언제든지 프로모션을 취소할 권리를 보유합니다.
7.5 각 프로모션 코드는 위치, 예약 기간, 숙박 기간, 최소 예약 금액 및 최대 사용 가능 횟수 등 특정 자격 요건이 있습니다. 자격 요건 충족 여부가 불확실한 경우 고객은 블루그라운드에 문의해야 합니다.
7.6 프로모션 코드는 예약 연장 시 이월되지 않습니다.
7.7 임차인이 예약을 변경하여 프로모션 코드의 자격 요건을 위반하는 경우(예: 조기 종료나 취소), 해당 프로모션 코드는 더 이상 적용되지 않으며, 이에 따른 할인 금액은 취소되고 납부 대상이 될 수 있습니다.
8. 청소 및 유지보수
8.1 운영자는 예약 시 임차인이 선택한 내용에 따라 청소 서비스를 제공합니다. 모든 청소 세션은 임차인과 운영자가 지정한 시간과 요일에 진행됩니다. 청소 세션은 블루그라운드 담당자 또는 블루그라운드 앱을 통해 세션당 지정된 가격으로 예약할 수 있습니다.
8.2 아파트의 인프라 또는 장비의 유지보수 문제 또는 오작동이 발생하는 경우, 운영자는 가능한 한 최단 시간 내에 건물을 이전 상태로 복원하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
8.3 퇴실 시, 유닛을 초기 상태로 만들기 위해 청소 종료 수수료가 청구됩니다. 이 수수료는 유닛의 크기와 침실 수에 따라 다릅니다.
8.4 의심의 여지를 없애기 위해, 세입자의 입주일로부터 1개월이 지난 후에 보고된 빈대 침입은 세입자가 거주하는 동안 발생한 것으로 추정되며, 관련 검사, 치료, 개선 및 교체 비용은 모두 세입자가 부담해야 합니다
9. 공과금 및 세금/부과금
9.1 DEWA(두바이 전력수도청, 정부 주택세 포함), 인터넷, 케이블 TV 및 기타 직접 청구되는 모든 공과금은 운영자가 부담합니다. 운영자는 상기 공과금 및 요금의 수금 및 납부 절차를 처리합니다. 공과금 비용의 분배는 매번 임대 계약에 의해 운영자와 임차인 간에 정해집니다.
9.2 임차인이 인터넷 및/또는 케이블 TV 또는 기타 서비스에 대한 추가 서비스나 패키지를 구매하는 경우, 해당 비용은 임차인에게 별도로 청구됩니다.
9.3 두바이에 부가가치세(VAT)가 도입될 경우, 임대료는 부가가치세를 반영하여 인상됩니다.
10. 행동 강령
10.1 임차인은 모든 커뮤니티 규칙과 규정을 준수할 것에 동의합니다.
10.2 임차인 및 해당 주거 공간에 거주할 다른 인원은 도착 전에 여권 사본을 제출해야 합니다.
10.3 임차인은 어떠한 경우에도 주거 공간을 전대할 수 없습니다.
10.4 임차인은 본 계약에 명시된 대로 유닛을 사용해야 하며, 불법적인 목적으로 사용할 수 없습니다. 유닛은 오직 주거 목적으로만 사용되어야 합니다. 이를 위반할 경우, 본 계약은 어떠한 판결, 경고 또는 절차 없이 무효로 간주되며, 임차인은 임대 기간의 잔여 기간에 대한 임대료를 지급해야 하며, 이미 납부한 임대료는 환불되지 않습니다.
10.5 임차인은 유닛 내에서 흡연을 삼가고, 발코니나 그 외의 외부 공간이 제공되는 경우 이를 이용해야 합니다. 실내 흡연으로 인해 가구, 비품 및 인프라가 손상되거나 영구적인 냄새가 발생할 경우, 해당 물품의 교체 또는 추가 청소 비용이 임차인에게 청구될 수 있습니다.
11. 법적 관할권
본 계약은 아랍에미리트 법률의 적용을 받으며 그에 따라 해석됩니다